读完哈佛商业评论的《竞争战略》,我对实现卓越业绩的两个关键因素——运营效益和战略有了更深入的理解。
运营效益指的是相似的运营活动比竞争对手做得更好,而战略定位则是选择不同于竞争对手的运营活动或者在类似运营活动中采取独特的实施方式。这种创造差异性的竞争战略能够有效地创造独特的价值组合。
但是,只有选择一个独特的定位并不能保证获得持久优势,由于竞争对手的争相仿效,必须做出取舍,也就是选择不做哪些事情。而战略配称则是创造竞争优势必不可少的因素,它将各项运营活动紧密联接起来,将模仿者拒之门外。
在三种类型的配称中,整体作战比任何单独活动都来得重要与有效。竞争优势来自各项活动形成的整体系统,而非个别的优势、核心竞争力或者关键资源。
强烈的增长欲望也许是最危险的,因为追求增长的努力往往会淡化企业的独特性,以致产生妥协、破坏配称,并最终削弱公司的竞争优势。因此,增长手段应该集中于对现有战略定位进行深化。
最后,制定或重建一个清晰的战略,取决于组织的领导者,最高管理层应该扮演制定战略的角色,界定公司独特的定位,进行战略取舍,并在各项运营活动之间建立配称关系。改善运营效益是管理过程中必不可少的一部分,但这并不是战略。战略讨论的是如何界定独特的定位、如何做出明确的取舍、如何加强各项活动之间的配称性。
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