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谁偷走了我的客户（第2版）

本书的目的是向读者介绍一种全新、强大的方法和思路，以吸引和留住客户。在客户流失率呈旋涡式增长的今天，如何管理客户关系以提高客户的留存率和忠诚度已成为全球企业最热衷、最重视的话题。如果你是销售员、经理人或行政执行官，或者想要成为这样的人；拥有【美】哈维•汤普森（HarveyThompson） 2023-04-03 19:24:40

奢侈品销售的艺术：顶级奢侈品品牌的销售圣经

奢侈是一种心境，它架起了梦与生活的桥梁。对于奢侈品销售而言，销售代表是奢侈品与消费者之间最直接的纽带。从顾客进入奢侈品精品店的那一刻起，销售人员就与顾客紧密相连。在奢侈品精品店，销售大使以卓越的销售业绩在同行中脱颖而出。他们能达成百万甚至千 [美]罗宾·伦特（RobinLent)/[法]热纳维耶芙·图尔（GenevièveTour） 2023-04-03 19:23:36

营销管理

伟大思想者和他极富盛名的著作总是伴随着一个学科的确立，例如亚当?斯密的《国富论》对经济学，彼得?德鲁克的《管理：任务、责任、实践》对管理学都具有深远影响。对于营销学而言，菲利普?科特勒的《营销管理》则成为无可争议的学科奠基著作。营销管理的内 [美]菲利普•科特勒(PhilipKotler)/[美]凯文•莱恩•凯勒(KevinLaneKell 2023-04-03 19:21:20

绿色国王

《绿色国王》讲述了一个纳粹德国集中营幸存者的故事。他从二战中成长起来，通过自己的智慧和魅力创立了一个庞大的财富帝国，并试图建立一个主权国家。主人公以奇特的方式为父报仇，先后参加中东突击队和北非走私，流浪于印第安人部落，最终成为拥有1600多 [法]保尔-卢•苏里策尔/Paul-LoupSulitzer 2023-04-03 19:18:18

奖赏

石油是经济发展的“血液”，是全世界各国发展强大的首要战略问题。在全球经济一体化过程中，掌握石油的权力就等同于主宰世界、控制对手。石油促进了资本主义与现代工业的发展，但也造成了世界强权与地缘政治的纷争。同时，石油也将人类转化为碳氢化合物的组合 DanielYergin 2023-04-03 19:14:04

奢侈的

“奢华”曾是贵族世界的专属享受，代表着传统、精致与骄奢的购物历史。然而，如今的“奢华”已经成为身价数十亿美元的国际大公司打包贩卖的产品，这些公司只关心规模扩张、公众关注度、品牌认知度、广告宣传以及巨额利润。本书针对富丽堂皇的“奢华”投下强硬 [美]黛娜·托马斯（DanaThomas） 2023-04-03 18:47:45

为谁留的空椅子

优客工场创始人毛大庆倾情翻译并作序！《经济学人》盛赞！联合利华CEO保罗•波尔曼、知名趋势专家丹尼尔·平克强烈推荐！本书凝结了来自98个国家5万多名专家学者的智慧，聚焦谷歌、Facebook、亚马逊、阿里巴巴、Aribnb、宜家、奈飞等知名戴维·利弗莫尔/DavidLivermore 2023-04-03 18:37:58

基因泰克：生物技术王国的匠心传奇

精彩再现基因泰克从默默无闻到走上巅峰的跌宕起伏的神奇历程，使其成为生物技术产业的开山鼻祖与领跑者。该公司由罗伯特·斯万森与生物化学家赫伯特·伯耶共同创立，其中伯耶是重组DNA领域的专家，而斯万森则当时是一位失业的落魄风险投资家。这两位天才的【美】萨莉·史密斯·休斯（SallySmithHu 2023-04-03 18:33:33

商务与经济统计（原书第13版）

DavidR.Anderson，出生于北达科他州大福克斯市，是辛辛那提大学工商管理学院数量分析系教授。他在普度大学获得学士、硕士和博士学位。安德森教授是数量分析与运作管理系主任和工商管理学院副院长。他也是学院首届教学大纲的协调人。在辛辛那提戴维R.安德森（DavidR.Anderson），丹尼斯J.斯威尼 2023-04-03 18:11:50

Machine,Platform,Crowd

Fromtheauthorsofthebest-sellingbook,TheSecondMachineAge,comesacomprehensiveguideonhowleaderscannavigateandexcelinourrapi AndrewMcAfee/ErikBrynjolfsson 2023-04-03 18:05:58

零边际成本社会

《零边际成本社会》一书的核心思想是共享经济。中国的共享单车、网络电商、能源互联网以及物联网时代正处于大爆发的状态，预示着下一个风口正在零边际成本社会中悄然酝酿。这是一个以零边际成本、智能经济、物联网、共享经济、能源互联网为特征的社会大变革时 [美]杰里米·里夫金（JeremyRifkin） 2023-04-03 17:48:14

品牌思维

为什么很多人对爱马仕“凯莉”包情有独钟？为什么太阳马戏团如此受人欢迎？为什么灰雁伏特加能够驰名世界？为什么雀巢与古驰这两个不相关的品牌在营销策略上会有共同点？为什么伊索很少做广告，人们依然愿意购买它的产品？这些问题都有一个共同的答案——品牌（德）沃尔夫冈•谢弗（Wolfgangchaefer）/（德）J.P.库尔文（J.P.Kuehlwe 2023-04-03 17:47:02

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