银行3.0：移动互联时代的银行转型之道

银行未来会怎样？银行下一步该如何做才能在客户行为、科技和非银行竞争者等形势下获得成功？本书透彻深入全面呈现当今银行业的内外形势与状况，涉及技术变化、客户行为变化、外部竞争者、组织架构、流程模式、制度思维、人员结构、互动渠道、营销方式等。具体包括低网点化、落伍的ATM、网站和呼叫中心，以及智能手机、社交媒体、移动支付、手机钱包、大数据与云计算、生产型消费者的崛起等。银行必须尽快适应客户逐步移动化、数字化的生活。如果始终原地踏步不主动跟上客户步伐，就会被更多灵活的非银行机构取代，如谷歌、亚马逊、Facebook、Paypal等移动通讯网络运营商、设备生产商、移动系统制造商、应用开发团队和新兴企业。本书是关于银行未来与银行创新的圣经，谁能率先采取行动，谁就能在未来的竞争中领先或傲视群雄！

作者简介

布莱特·金BrettKing畅销书作家、演讲家、未来学家，全球顶级金融机构资深顾问，国际金融管理学会创立者，世界上第一家无卡移动银行Movenbank（Finovate2013年年度伦敦“最佳展示”）的创始人兼CEO。被评为2012年美国银行年度创新人物，系2013年银行创新“十大最酷品牌”中的唯一一位个人获奖者。亚洲卓越零售银行家奖、GSMA全球移动奖、中东商业成就奖国际评委。他还是广播节目《打破银行》的主持人，并定期为赫芬顿邮报、BBC、互联网创新撰稿，被经济学人、TEDx、华尔街日报、金融时报、银行家、彭博社、BBC、福克斯新闻、洛杉矶时报等媒体广泛报道。作为行业的思想领袖，布莱特·金是理财、客户体验、零售渠道分销战略等方面公认的专家。曾领导法国最大广告与传播集团阳狮集团旗下现代媒体亚洲区，以及四大国际会计师事务所之首德勤的电子商务服务...