消费金融真经：个人贷款业务全流程指南（原书第2版）

本书作者强调，如果更多金融从业人员能够阅读并有效运用本书所提炼的消费金融管理原则于业务中，可能会避免2007年的金融危机。戴维·劳伦斯和阿琳·所罗门结合从业35年的金融实践经验、顶尖咨询公司和行业领先企业的案例，总结出本书的核心理念为“数据驱动”，其中“五大原则”是管理消费金融业务的精髓。前几章则从业务角度，介绍了金融产品定位与设计、信用评估与审核、潜在客户营销、已有客户管理以及催收的战略和战术方法等各环节的管理原则和操作技巧。以邮件营销和基于场景的消费贷款为例，介绍了这些原则与技巧的应用方式。后续几章涵盖了消费金融管理的核心内容，例如产品利润分析、管理监控指标体系构建和组织架构建设。最后一章总结了经济衰退时期的消费信贷管理思路。本书既有高屋建瓴的决策指导，又有切实可行的操作技巧。

作者简介

戴维·劳伦斯（DavidLawrence）现任D.B.Lawrence