探索需求

本书旨在寻找客户真正想要什么的答案。它关注的是系统设计前的需求过程，这是整个开发过程中最具挑战性的部分——如何设计人们需要的产品和系统。它通过分析和讨论需求分析中的常见误区和问题，从与客户沟通开始，深入研究可能的需求，澄清用户和开发者期望值，最终给出一些建议方法，这些方法可以大大提高项目成功的可能性。这本书是由两位在该领域内公认的作者合著的，他们在不同公司工作的总经验超过60年。本书中的原则不仅局限于软件开发，还适用于所有需要为他人设计和制作产品的领域。这些技巧已经成功地应用于制作各种类型的产品和系统，包括计算机硬件和软件、家具、建筑和书籍等等。本书认为，开发是将人们的期望转化成一种能够满足他们需求的产品的过程。本书的讨论集中在需求过程——在开发中，人们试图发现他们期望的产品。通过对关键词语“期望”、“产品”、“人们”、“试图”和“发现”的层层分析，本书给出了很多实用的技巧和观点。产品开发项目可能失败的原因非常多，最糟糕的情况是在需求过程中出现缺陷。现在已经有了很多书籍阐述如何避免这些缺陷的方法，而本书则集中在需求过程中被忽视的以下三个危险的人性视角上：（1）在所有参与者中开发一种对需求的可靠理解；（2）开发一个项目的团队工作期望；（3）开发一些必要的技巧和工具，以有效地像一个团队一样来定义需求。由于这些主题或多或少被有关系统开发的著作所忽略，《探索需求》可以无论其是否正式。本书的许多章节都是独立的模块，每个模块介绍一到几种用于提高需求技术的工具或方法。读者可以逐页阅读本书，也可以随时只阅读他们最需要的章节。本书通俗易懂、层次分明，共有上百幅插图，方便读者深入理解，是需求分析人员的入门和提高必备指南。

作者简介

作者简介：唐纳德·高斯和杰拉尔德·温伯格是国际知名的演讲家和咨询家，他们在许多个不同的项目中有着多年的合作经验。他们都是美国计算机学会（acm）的教师。他们曾合作出版了著名的关于问题解决的书《你的灯亮着吗？》，给软件开发的目的和方向建立了全新的诠释。另外他们俩还都是徒步登山的爱好者。唐纳德·高斯（donaldc.gause）是纽约州立大学托马斯·沃森工程学院（位于纽约州binghamton镇）的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。杰拉尔德·温伯格（geraldm.weinberg）是软件领域最著名的专家之一，美国计算机名人堂代表人物，他是weinberg