不抱怨的规则

如果我们不种植鲜花在我们的内心深处，杂草就会疯狂地生长。乔恩·戈登是一位西点军校和美国西南航空公司的教练，也是《华尔街日报》和亚马逊畅销书榜作家。他的“积极改变”半小时成长系列可以将消极的能量转化为解决方案。

在他的书《不抱怨的规则》中，作者分享了一个有趣的案例和一整套积极的解决方案，来自一名科技公司人力资源副总经理霍普。当公司产品着火并且员工士气低落、公司股价大跌以及媒体围追堵截时，霍普就成为了一个“救火队员”。在高层会议上，公司总经理感性地说：“我们的问题是消极情绪，我们只能怪自己。”于是霍普被公司领导委任拿出一整套整改方案。当时，霍普的生活也很不顺遂——她遇到了严重的交通拥堵、面临丈夫的抛弃、孩子的抱怨和健康危机。但她得到了护士乔伊丝的启发——不要抱怨。首先，她设立了一个“不抱怨日”的计划，然后利用了三个工具：“但是、开始、解决方法”。受到园丁“把杂草挤走”的启发，霍普制定了一个解决方案，要求员工不能盲目抱怨，必须提出可行的解决方案，并与员工沟通，把一部分抱怨的人赶下车。霍普最终扭转了团队的士气，六个月后，企业拿出了一整套解决问题的行动方案，霍普赢得了胜利。

在本书最后，作者分享了一个不抱怨的完整方案和一个人格测试，以积极地帮助企业和员工解决抱怨和问题。当企业面临各种问题时，真正的问题在于员工的情绪问题。如果我们花费大量时间和精力去抱怨，那么就不会有足够的时间和能力去解决问题。这个“不抱怨规则”可以为团队指引正确的方向并取得积极的成果。

作者简介

乔恩·戈登毕业于康奈尔大学，拥有埃默里大学教育研究硕士学位。企业家，演讲大师，《华尔街日报》、亚马逊畅销书榜作家。戈登曾经被数百家电视台、杂志和报纸广为报道，其中包括CNN的《早安美国》、NBC的《今日秀》。戈登先生致力于培养积极而有活力的员工、领导者、组织和团队。他启发了商界、教育界、职业体育界的很多人士，让他们带着更澎湃的热情和更明确的目标投入工作。其提倡的积极改变原则在西点军校、戴尔等《财富》500强公司、美国职业篮球联赛（NBA）等机构广泛应用。戈登先生著有20本书，包括8本畅销书—《种子》《木匠》《亲密关系》《鲨鱼与金鱼》《不抱怨的规则》《花园》《安全帽》《咖啡豆》，在全世界有数百万读者。