沟通心理学

你的意见为什么缺乏说服力？如何拉近陌生人之间的距离？如何增进与熟人之间的感情？如何措辞使话语嵌入对方内心？如何激励团队合作并提升士气？如何妥善让步，兼顾自身利益和对手满意？在言语表达中，何时该克制言外之意？面对冷漠或者压力时，怎样处理场面尴尬……

作者简介

刘艳华：湖南人，知名公司人力资源总监、国家二级心理咨询师、卡耐基魔鬼口才训练营高级讲师、性格色彩培训中心资深心理咨询师、畅销书作家。在多年的人力资源和培训工作中，积攒了大量的实际操作经验，对人的心理和性格的把握和分析得十分入骨。深知说话是一门艺术，好好说话是一种良好的礼貌和教养。她很注意说话的分寸和场合，跟她聊天永远不会被刺伤。其畅销书《贴心话》一书版权被韩国、台湾、香港等地争相引进。