超越邏輯的情緒說服

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「不管你信不信，我反正是信了！」

在没有人关心事实的世界，如何让人愿意相信你？

第一本又酸又实用的核弹级说服术！

当《精准预测》的作者奈特．席佛（Nate Silver）宣告「川普只有2％机率获得提名」，史考特176174亚当斯便在一周后神准预测了川普的获胜！

为了研究数十年难得一见的「川普说服学」，他从此名声蒙尘，收入锐减，但是当川普正式入主白宫，这套研究就开始洛阳纸贵、万人争睹──这套策略就是超越逻辑的「情绪说服」！

只有「情绪」，可以战胜事实与逻辑！

听众通常只对10%的演讲内容留下印象，而且留下印象的常常是某些夸张的手势、措辞或引发我们情绪反应的故事，并因此在无意识间认同发言者，甚至想出各种理由来捍卫自己的认同。

川普引发庞大的认知失调和确认偏误，但这些却彻底征服了事实根据与逻辑陈述！

本书作者抛开道德争议与政治立场，客观探讨这套在任何环境都奏效的说服工具，这套工具同样也曾在史蒂夫176174贾伯斯（Steve Jobs）身上展现。举例来说：

◆提出方向正确却夸大事实的说服手法：

「预测川普会当选」不会引起太多波澜；「预测川普有98％机率当选」，就会因为这个高到离谱的数字而引发关注和争议。

◆当事实与数据令人无感，就说出令人「有感」的失误：

列举非法移民数量、边境犯罪率无法引发共鸣，但提出在美墨边境筑墙，才能在引发譁然之后，在各界撻伐声浪中激发对边境安全议题的重视。

◆善用「制高点策略」（High-Ground Maneuver），把焦点从引发争议的细节，提高到普遍认同的概念：

iPhone4发生「天线门」事件时，贾伯斯并非针对手机问题直接道歉，而是提出「我们并不完美，手机并不完美」来转移争议焦点。

◆借由「字面思考」（word-thinking）改变字词的定义，进而赢得辩论：

以堕胎议题为例，因为大多数人都认同「保护生命」这个概念，因此反堕胎者把「胎儿」定义为「生命」，即可在情感诉求上赢得普遍性的认可。

◆嫁接到「现有习惯」，更能让对方「养成习惯」：

想说服消费者采用自家产品，如果诉求「随时随地皆可使用」，可能很难达成预期效果；但如果是明确标注「每晚睡前来一粒」，就有更高的机率被消费者记住。

无论你想在任何情境说服他人，或是想避免被他人轻易说服，本书都是充满睿智建议与实用工具的策略武器！

作者简介

史考特．亞當斯（ScottAdams）史上最受歡迎企管漫畫「呆伯特」（Dilbert）的創作者。在克羅克國民銀行（CrockerNationalBank）和太平洋貝爾電信（PacificBell）等公司擔任技術人員長達十六年後，於一九九五年起成為全職漫畫家。已出版多本暢銷書，包括《呆伯特法則》（TheDilbertPrinciple）、《狗伯特最高機密管理手冊》（Dogbert’sTopSecretManagementHandbook）、以及《我可以和貓聊一整天，卻沒法跟人說半句話》（HowtoFailatAlmostEverythingandStillWinBig）。亞當斯現為WhenHub的共同創辦人，並定居於舊金山郊區。譯者簡介陳琇玲（JoyceChen）美國密蘇里大學工管碩士，曾任大學講師、軟體...