关系突围

冲突可以定义为引起分歧的差异性。找到冲突的根源并弄清其运作模式，是我们化解冲突的关键。

本书作者结合诸多真实生动的案例，深入探讨了冲突的根源，并提出了“假设之梯”的思维运作模式。通过引导人们消除引发和激化冲突的惯性思维，人际沟通变得平和而通畅。这降低了人与人之间的沟通成本，并使冲突问题得到有效的解决，亲密关系的建立也就水到渠成。

作者简介

杰克·汉密尔顿（JackHamilton）美国斯坦福大学心理咨询博士、教育学硕士，加州大学政治学硕士，哈佛大学历史学学士。现为资深冲突调解专家，调解人培训导师，信息集团（InformationGroupInc.）联合创始人。曾发表过50多篇论文及多部论著。伊丽莎白·西曼（ElisabethSeaman）毕业于美国波士顿大学，现为调解人培训导师。美国冲突调解协会（AssociationforConflictResolution）、加州冲突调解委员会（CaliforniaDisputeResolutionCouncil）成员。