好产品拼的是共情力

全流程、系统性、有方法，有案例，将共情力运用在产品的方方面面。乔恩·科尔科是全球产品界殿堂级大师，美国交互设计协会主席和《交互设计沉思录》作者。他的全新力作——产品开发领域教科书，得到了美国专业设计协会董事、纽约视觉艺术学院交互项目创始主席、凯鹏华盈产品合伙人等多位全球产品大牛的联合推荐。

拥有10亿用户的微信、狂揽5亿住客订单的爱彼迎以及让无数人欲罢不能的抖音，与普通产品的区别在于好产品能与用户共情。共情，也称为“同理心”，是产品人思维体系的核心。很多产品屡屡失败，主要原因是产品人没有找到与用户“共情”的方法。

拥有20余年研发和设计经验的乔恩·科尔科认为，好产品能够唤起用户的正向情感，创造更深层的参与感。只有不断运用共情，深刻理解用户的需求和感受，产品人才能将这份理解反映在产品上。

在这本专为产品人而写的书中，科尔科设计了以共情力驱动的产品开发全过程。通过对产品开发流程的讲解和针对每个阶段的案例分析，科尔科希望帮助产品人厘清实操过程中如何运用共情力解决沟通、决策和设计时各要素的取舍和细节。无论是成长起来的优秀互联网产品经理、众多想投身产品工作的其他岗位从业者，还是有志从事这一职业的学生，都能从书中受益良多。

作者简介

乔恩·科尔科，美国交互设计协会（IxDA）主席，美国现代设计研究院合伙人、奥斯汀设计中心创始人，在被称为“全球艺术家摇篮”的美国萨凡纳艺术与设计学院担任工业设计教授。他还曾担任全球创新发源地之一的青蛙设计公司的首席设计师和创意总监，多家大型跨国公司的产品负责人，美国得克萨斯大学、墨西哥蒙特雷大学和瑞典马尔默大学的产品设计研发教授。