高难度谈话Ⅱ

反馈在我们的生活中随处可见，来自于各种人，如朋友、家人、同事、客户、老板、医生和陌生人等。他们评价我们的表现、性格和外貌，给予指导或批评。反馈对我们的职业发展和人际关系至关重要，但许多人却害怕接受反馈。《高难度谈话Ⅱ》这本书正面探讨了这种矛盾，为我们提供了有效的方法，使我们能够优雅地接受各种反馈。作者是“哈佛谈判项目组”的成员和美国白宫高官的工作伙伴，他们在过去15年一直致力于研究如何有效地沟通和合作。无论你是一名雇员，还是身处于某个团队或情感关系中，《高难度谈话Ⅱ》都将帮助你学习有效地接受和回应各种反馈。作者通过实例结合多年经验，提供实用、实际的建议，这本书将成为沟通、领导力、组织行为和教育领域的经典之作。

作者简介

道格拉斯·斯通哈佛法学院讲师，三合咨询集团创始人，“哈佛谈判项目组”副主任。除了花旗集团、本田、强生、壳牌和特纳广播公司，斯通的工作伙伴还包括记者、教育者、医生、外交官及来自南非、克什米尔和中东的政治领袖。他曾与世界卫生组织合作，还是白宫高级官员的老师，并担任过圣保罗世界谈判大会的主讲嘉宾。希拉·汉哈佛法学院讲师，三合咨询集团创始人。常年致力于让冲突变为合作、修补工作关系、做出合理决策并在复杂的组织机构中执行改变。她的合作机构包括时代华纳、美国联邦储备银行、汇丰银行、大都会人寿、诺华、普华永道和联合利华。在公共领域，她提供过咨询服务的客户有新英格兰器官库、新加坡最高法院等。另外，她还是白宫高级官员的合作者。