首席执行官利用会议爬梳情报,并传达他们对组织未来何去何从的愿景,亦即借此收集与发送管理信息系统及类似文件中无法包括的软性信息。但到底有哪些事是只有首席执行官(凭借会议与信息)才能办得到的?
靠着扭转宝洁命运而登上大师宝座的雷富礼,针对这个主题发表了他的想法,这篇文章的名称恰如其分—“只有首席执行官才能做到的事”,刊登在2009年的《哈佛商业评论》上。雷富礼观察到,企业中大部分要实际动手做的事都已经层层交代下去了,那么最后剩下的是什么?
雷富礼引用另一位管理学大师彼得·德鲁克的话自问自答。德鲁克过世时,他的企业领导理论还在建构当中,在这方面只留下概略的见解。德鲁克写道(由雷富礼改写):“首席执行官是(组织)内部和社会、经济、技术、市场与客户构成的外部之间的连接。内部只有成本,成果都在外部。”
让我们来看看首席执行官以下各种不同“C字头系列”的高层主管职位。首席运营官管理日常营运,确保装配线持续生产,他的主要目标是以最好的方式使用内部资源,他的眼光也因此受限。首席财务官本质上是财务总监,除了资产负债表和损益表之外,很少看
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