最近我读了五百田達成的《超雑談力》,本来是为了提高日语能力而读的,没想到里面还教了一些提高谈话能力的技巧。
这本书非常薄。我发现日本人写的书基本上都比较简洁,不像欧美的书那样从各个角度讲一个结论,有时候甚至会有读到让人失去耐心,并且找不到具体步骤的情况。
这本书分为四个部分,第一部分介绍了闲谈的七个基本原则,接着分别写了初次见面篇、熟人/聚会篇和职场篇中不同情景下的具体技巧。
七个原则的大致内容如下:
1. 闲聊并不需要有趣的故事或结论,只需让对话持续下去。闲聊的目的是通过对话消除双方的戒备心态,建立良好的关系。因此,没有必要勉强自己说出有趣的故事。闲聊重要的不是内容,而是持续下去。
2. 闲聊不应只交流信息,而应交流感受。简单地交流信息不能拉近彼此的距离,只有分享真实的感受才能自然地建立亲密关系。
3. 闲聊的切入点不建议选择时事新闻,最好是谈谈自己的亲身经历。你经历过的事情更容易让人产生共鸣。通过谈论自己的“经历+感受”,你和对方的关系会更快地升温。
4. 闲聊过程中切忌否定对方或给出建议,尽量肯定和共情对方。当得到肯定时,人们会敞开心扉倾诉自己的感受。
5. 闲聊过程中不要通过提问或附和让对方开口,而是通过积极的回应让对话更有趣。通过拍手、大笑等肢体语言和面部表情,传达自己的感受,让对方感受到你的倾听。
6. 如果谈话中断,可以放慢节奏、回到起点。若谈话中断或陷入沉默,不要着急找话题,试着放慢节奏,回归起点,从自己的经历和感受
在初次见面篇中,作者分享了一个关于问兴趣爱好的技巧——不要问“你有什么兴趣爱好吗”,而是问“最近有什么沉迷的事物吗”。之所以不要直接问兴趣爱好,是因为这样的问题不容易回答,回答者可能会过度思考“要到什么程度或者才算兴趣爱好”,然后迟疑地给出一个模糊的回答,导致对话无法继续下去。我不知道其他人是否也有这样的顾虑,但对于我来说,由于我经常换兴趣爱好,每个都只是碰一下而已,所以在这个问题上确实不知所措。这就好比简历上的特长一栏,不知道自己会的到底能不能算特长,非常困惑。
我对这个观点印象深刻,是因为我在平时的交谈中从来没有考虑过这个角度,没有这样的意识——在提问的时候考虑对方是否好回答。可能大部分人在提问时都没有这种意识。所以如果对方问你有什么兴趣爱好,不必太认真,可以说说自己最近沉迷的事物,如果什么都没有沉迷就说说自己最近做的事情,这样就能继续对话了。
另外,在职场篇中,作者讲到了如果跟领导同坐一辆车时如何闲聊。这种情况的特点是车在移动中,窗外的景色在变化。所以作者建议,你只需要看到什么就说什么就可以了。这样做有两个好处:一,避免领导对你的深入追问;二,避免谈论到领导不喜欢的话题。如果途中遇到领导感兴趣的点,就可以顺势谈谈;如果停下来了,就继续说窗外的风景就好。
这个小技巧让我眼前一亮。不过我还没有亲自实践过,因为还没遇到要和领导同车的情况。
书中还有许多其他实用的小技巧,感兴趣的人可以自己找来看一看。不过我看了评论区,有些人觉得这样的对话是虚假的,有些人觉得这太日本特色了。其实书中也有一些我觉得不太符合我个性的做法。不过对我来说,大部分内容都是可以学习的,至少可以从作者提供的角度对自己进行反思。
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