乌合之众的启发和收获

最近关于某地方发生的女子跳楼事件，也被称为恶婆婆事件，引起了广泛的关注。虽然具体情况我不详细展开，但这件事带来了一些深思。

首先，我想说的是群体的盲目与共情。人们常常抱着同情心来对待受害者和逝者，这是人性中普遍存在的情感。逝者已经去世，无法为自己讨回公道，这成了许多人利用人性的最佳点。

我不想讨论涉及当事人的问题，只关注一小部分人的行为。在事件发生的前几天，并没有引起太大的波澜，周围的居民只是旁观者。但是一旦事件的热度上升，大多数人都开始表达对受害者的同情，对施暴者的愤怒。

可以肯定的是，逝者的亲友希望为其讨回公道，这是可以理解的。但是在这背后，我们也不能排除一些自媒体的推波助澜，借此获得更多关注的可能。更令人关注的是，当有一两个人站出来“揭露”施暴者的行为时，周围的居民会不自觉地将施暴者日常的某些行为传闻当作事实，互相误导和佐证。因此，施暴者在大多数关注事件的人中，被视为人渣。

同时，也有可能施暴者本身恶贯满盈，只是周围的居民没有能力揭露并解决问题。这两种可能性之间的比例很难说。但是至少在网络上关注这件事的人中，大多数对施暴者的印象来自居民的口述和死者与亲友的聊天记录。

人们常说群众的眼睛是雪亮的，但古斯塔夫·庞勒却说过：“群体一直都是盲目的、极端的。”群体和群众并不一样，但在这个事件中，我们已经可以将这些关注事件的人视为群体。正如古斯塔夫·庞勒所说：“在某些特定情境下，且只有在此特定情境下，一群人才会拥有新的特点，这些特点与组成该群体的个人所具有的特点完全不同。自觉个性褪去，所有共同体的情感和思想都被引向同一个方向。”

这就是所谓的精神统一，虽然只是暂时的。

将这些关注事件的人变成群体的关键点在于人性的最佳利用点。在这个事件中，通过各种因素，观众对逝者的好奇心转变为同情和愤怒，因此成为群体的一部分。

其次，影响群体的手段也是我想谈的。古斯塔夫·庞勒在书中写道：“对不相似的事物进行联想，事物之间只有表面的联系，特殊事件立即会被普遍化，这些就是群体推理的特征。”只需要抛出几个表面联系并不深的事实，群体就会把个人当成一个人，这是非常可怕的。更可怕的是，通过部分真实信息，引导群体形成强大的舆论。

事实真相是每个人都关心的，但当只有部分真相被抛出时，群体会放弃真相，转而寻求让他们满意的结果。当第一个人在施暴者的家门外扔鸡蛋时，很多人会跟着做。这些人的思想再次从更深层次上统一，同仇敌忾。

这时候的群体只表现出两种属性，疯狂和极端，没有任何个人特征，比如愧疚、后悔、担忧和胆小。其中既包括学生、教师等身份的人，甚至还有平时乐于助人的居民。在这种情景下，他们失去了个人特性，成为了群体的一部分。

群体的情绪是简单和极端的，情绪也是每个人的弱点，因此，调动群体的最佳方式不是理性，而是情绪。

最后，我想谈谈乌合之众。乌合之众原指像乌鸦一样聚集在一起的人群，比喻没有组织和纪律的人群。这本书正是以此命名，非常贴切。盲目、极端的群体正是乌合之众的体现。

网络舆论能更好地体现群众的盲目和情绪极端的特点。几乎所有网民在网络事件中都变成了墙头草，一方骂的时候，他们就是这拨人；转身后，就骂另一方，他们依然是这拨人。

信息传播的便捷性和大数据筛选成为形成和利用群体的最佳工具。

如何摆脱乌合之众没有标准答案。我们每时每刻都成为某个群体的一员，不断地被引导和调动。我们害怕，我们担忧，我们愤怒，我们愧疚。因此，我们自己也是乌合之众。