《成为销冠：业绩倍增的高效零售法》业绩倍增：高效零售法

我深切地体会到了近几年销售的困难。然而，无论处于什么环境下，与客户达成交易的逻辑基本相同。无论你是零售行业的新手，还是老手在寻找突破口，甚至不从事销售职业，都能从《成为销冠》这本书中获得前进的动力。

这本书的作者尚尉，在零售行业拥有近20年的经验，她在书中无私地分享了丰富的实战策略和业绩倍增理论。其中一句话格外触动人心，也是她成为销冠的法宝：“顾客首先是自然人，然后才是消费者。”她在面对顾客时，首先考虑的不是顾客是否会在她这里下单，购买多少商品，而是从顾客的情感需求出发。只要打动了顾客，自然会有下一步的商业交流。

例如，当遇到一对母女同时进店时，我们应该如何找到情感需求呢？首先，不论孩子多少岁，在母亲眼里都是孩子，母亲希望产品是安全、健康的，放心让孩子使用；对于孩子来说，她希望母亲能为她感到自豪，能感受到她的孝心，所以她为母亲挑选的产品就是希望母亲在使用时能够想到她的爱。

无论你销售的是什么类型的商品，都可以从这两个不同角色的情感需求中找到共鸣点。只要你真诚对待，顾客就会被感动，进而成交。

书中还提供了许多实践案例，包括与商场不同部门打交道的技巧，以及这对于顾客有何帮助。其中举了一个经典例子，电视剧《三十而已》中江疏影饰演的角色是奢侈品销售，她为了让VIP顾客有停车位，提前与商场保安打好关系。这样顾客得到了良好的购物体验，也会愿意继续光顾。

书中还涵盖了许多一线销售人员面临的问题和场景，给出了很多案例和解决方法。尽管我不是销售人员，但在阅读这本书时，我也学习到了作者总结的模型，逐渐清晰了自己的认知结构和逻辑体系。这些能力在个人提升方面也非常有帮助。

《成为销冠》这本书不仅是一本给予鼓励和动力的书籍，它还让读者建立起职业发展和成功道路上的自信和自豪。它教会了我们高效且有针对性地工作，从而实现个人成长和事业发展。