《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》销售必备技巧：玩转情商

阅读笔记:

今天的书籍是《销售就是要玩转情商》，这本书讲述了情商在销售领域的重要性。情商的定义是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。优秀的销售经理在同理心、抗压力和灵活性等方面展现出卓越的情商。

一位情商低的销售员通常会有以下几个特点： 1. 善唱独角戏，与客户之间没有真正的联结，只是在自我表演。 2. 容易激动，当客户表示考虑时，他们就以为已经得到了订单。 3. 容易让步，一旦客户质疑，他们马上就会给予折扣。 4. 喜欢做无用功，连决策人是谁都不清楚，却做了大量的准备工作。 5. 容易放弃，一遇到强硬的客户质疑，他们就觉得没有希望，干脆放弃。

可以看出，情商低的销售员很难在销售领域取得成功。书中提到了如何提升情商的三个建议： 1. 放空自己，进行自我反省，了解自身的情感。 2. 创造一个与技术无关的环境，回到人与人之间的基本交流。 3. 正确判断自身的情感，不要被表面的情绪所控制。

还有一句俗话，心急吃不了热豆腐。延迟满足是为了获得更大的目标，而不是放弃眼前的诱惑。拥有延迟满足情商的人似乎更能享受生活中的幸运。

这本书的作者科林·斯坦利通过教授销售软技巧，帮助我们提升情商，了解如何在销售领域取得成功。这本书评分为7.5分，是一本值得推荐的读物。