系统思维，佛畏系统

在2019年读《事实》这本书时，我第一次接触到了“系统”这个概念。当时我摘录了很多笔记，其中有一句话至今仍然让我记忆犹新，也是我每次向别人推荐这本书时必然会提及的一句话。

这句话是“寻找原因，而不是寻找坏人；寻找系统，而不是寻找英雄。”（当坏事情发生时，不要试图责备个体或团体，首先接受没有人蓄意引发这一事实的现实，然后努力理解这一事情发生背后的系统性原因；当有人声称自己取得了伟大成就时，问问自己，如果没有这个人，是否这件事情仍然会发生。通常情况下，是整个系统的高效运作使好的事情发生。）

刘润老师的很多书，包括《底层逻辑》《胜算》《商业洞察力》等，也经常提及“系统”这个概念，以及系统内的“变量”和变量之间的“链接关系”。

在万维钢老师的这本书中，同样探讨了系统思维。其中有一节内容让我印象深刻。我们都见过多米诺骨牌的连锁反应，推倒最小的一块，最终最大的一块也会被推倒。如果要追责，我们往往会认为，这是推倒小骨牌那个人的问题，如果他不推，就没事了。然而，万维钢老师告诉我们：“如果要追责的话，你要问的不是谁推倒了最小的骨牌，而是谁将骨牌布置成这样的！你应该责怪的是系统，而不是导火索。”

换个角度思考，这涉及到表面原因和根本原因的区别。我们很容易找到导火索的表面原因，然后开始指责、批评和修补漏洞，但这只是治标不治本。只有多问几个为什么，才能找到系统层面的根本原因，而那才是彻底解决问题的关键所在。