万万没想到：Zappos合唱制度衍生后续

尽管Zappos在实施合弄制之初，希望通过这种新的管理模式来激发员工的创造力和团队合作，但实际效果却远未达到预期。首先，合弄制导致了员工流失。在谢家华要求员工接受合弄制或离职的最后通牒下，有18%的员工选择了离职。这不仅包括了一些核心人才和高层管理者，对公司的业务和文化造成了重大的冲击。这表明，对很多员工而言，合弄制并不被看作是一种积极的改变。

其次，合弄制增加了沟通成本。员工需要参与多个圈子，平均每人加入7-8个圈子。这增加了员工在协调和沟通上所花费的时间和精力，降低了他们专注于自己工作的能力。此外，相互重叠和冲突的圈子之间需要不断地进行调整和协商，进一步增加了沟通的困难。这种沟通成本的提高显然是与高效执行和个人职责的实现相矛盾的。

此外，合弄制降低了执行力。由于没有明确的领导者和责任人，决策权分散到基层员工手中。这可能导致一些员工缺乏方向感和主动性，或者滥用自由而不负责任。另一方面，一些员工可能感到压力过大或者不适应这种模式，从而导致失去动力和信心。这些问题都会对公司的执行力产生负面影响。

最后，合弄制难以适应市场变化。决策和业务调整需要经过多个圈子的讨论和同意，这可能导致决策速度缓慢和效果不佳。同时，合弄制也难以保证公司的核心竞争力和品牌形象。在激烈的电商市场中，Zappos可能失去了自己的优势和特色。

因此，尽管Zappos在一定程度上保留了一些合弄制的特点，但也恢复了一些传统管理结构中的元素，以寻求一种适合自己的平衡点。公司正在寻找一种能够在保持创新和灵活性的同时，也能够保证效率和稳定性的管理模式。这一经验以及其中的教训对于其他公司也具有一定的启示意义。