《情商（2版）》情商提高2.0：我的情绪技巧

大约一年前，我第一次做了情商测试，得分只有54分，远低于平均水平大约100分。然而，上个月我再次做了测试，拿到了120分，终于达到了平均水平。这本书中的技巧确实帮助我减少了情绪内耗，大大提高了我的生活和工作效率。

首先，让我们明确情商的概念。通常情况下，当别人说我的情商低时，意味着“我给他人带来了负面情绪价值”，换句话说，我让人不开心。然而，这种观念实际上是非常片面的。情商的基础是自我意识，这就是意识到自己的情绪。其次是管理情绪，即通过调动自己的情绪技巧来帮助自己实现目标。第三和第四层是感知他人的情绪和社交技巧。

提高情商的第一步是培养自我意识。理想情况下，我们应该有一个中立的意识能够监测到情绪的产生。然而，最糟糕的情况是情绪失控，这是由于生物机制中的杏仁核绕过新皮层直接接管了我们的神经系统。

这种情况类似于人类进化的一个缺陷，杏仁核接管神经系统的机制原本是为了在危险来临时能够迅速做出反应保护生命。然而，在现代社会中，这种机制在非紧急情况下过度出现，导致了许多冲动的悲剧发生。

就我个人而言，去年我可能有五次情绪失控的经历。大致的过程是，某个原因触发了让我非常难过的记忆，然后我情绪失控了。书中提到，神经回路会随着使用而强化，不使用则会退化。因此，我采取的对策是在疑似触发特定回路之前，在脑海中设置一个警铃，并意识到这是非理性的，然后强制自己思考其他事情。我使用这种方法已经半年了，没有再次经历情绪失控的情况。而且，明显感觉到连接痛苦记忆回路的倾向越来越淡，现在几乎没有了。

情商的第二层是情绪管理。我最受启发的是其中的三点：第一是应对哭泣和愤怒时转移注意力而非发泄；第二是心流与学习时间、成绩之间的关系；第三是不受外界影响。

书中提到的一个现象在中外都很普遍：成绩最好和成绩最差的学生花的时间是一样少的，而成绩中等的学生花的时间最多。我身边就有这样的例子，一个朋友每天只工作三个小时，却是行业中最优秀的人之一。

为什么会这样呢？

因为成绩好的人能够进入心流状态。心流是一种以很小的精力高度集中注意力、高效完成工作的状态。要进入心流状态，你的目标要稍微高出自己的能力范围，但不能过于遥不可及。这样一来，当你完成一个目标并得到正反馈后，你会更有信心迈向下一个小目标。成绩好的人就像滚雪球一样，信心越来越足。相反，成绩差的人始终无法完成目标，导致信心越来越低，不愿花时间学习。

我因为特殊原因转行过。在新的行业中，我之前的经验对于新行业没有太大用处，我不得不从头开始。在进入新行业的前三年里，我一直处于一种“缺乏常识”的状态，经常因为不了解基础概念而被人吐槽，我的工作也常常走弯路，因为我对基本知识的缺乏。虽然这段时间我花了很多精力来补充知识，但进步并不明显。最后，我进入了一个循环，投入很多时间去工作，却做不好，被批评，然后下次工作时总是担心做不好。

尽管我这段经历非常痛苦，但我终究走了过来。因此，现在我可以设定一些小目标，通过努力实现它们。然而，这段经历也让我得到了宽慰，我之前的痛苦并非完全是因为自己能力不足，而是因为客观原因所导致的。

现在，让我们来谈谈不受外界影响。这一点在情商测试中不断被提到，比如选择不受天气影响心情、不受外界言语影响等选项的得分较高。实际上，这指向的是我们调整自己情绪完成任务的能力。不管外界如何强调或者干扰，我们都能够更好地掌控自己的情绪。

我还没有看到有关社交方面的内容，但非常高兴这本书的三分之一已经给了我很大的帮助。其实，情商最基础的是与自己的关系，这是我读这本书最大的感受。