谈判,一个让人立刻想起国家外交官、长条桌以及严肃氛围的关键词。对于我们普通人而言,谈判更多地被看作是一种严肃的场景,而我们可能永远不会在生活中碰到这样的场合,因此对于与我们无关的谈判,我们可能不愿意花费时间去了解。
然而,如果你也有这样的想法,那么你将错失一个亿。这本书的中文翻译《谈判,从菜市场到会议桌》正是考虑到了这一点。如果按照原文的翻译方式,你可能会懒得看一眼。而我可能会将其翻译为《砍价,从菜市场到会议桌》。因为只要你是一个自理能力强的人,就没有人不需要砍价技巧的。哪怕你是社交恐惧症,在内心深处,你可能已经演练了无数次砍价,只是难以开口罢了。这本书就是一本教你砍价的实用手册,即使是对于社交恐惧症患者也适用。
不论是买菜、买房还是买车,只要涉及到交易,都需要砍价。而如何使自己利益最大化,让自己少掏一分,对方少赚一点,这本书最适合你了。
作者克里·约翰逊是一位博士、工商管理硕士,被誉为美国商业的心理学家。多年来,他在哈佛大学、牛津大学等顶尖学府以及各大商业公司进行演讲,并拥有丰富的谈判经验。作者在日常生活中,都会运用本书中的技巧。与以往的谈判书不同之处在于,本书不仅实用,更富有温度和人情味,而不是一些冰冷的公式可供套用。
本书分为四个模块,共15万字,共200多页。第一章是热身部分,作者提供了13个技巧介绍了最简单的谈判技巧。第三章是破冰部分,当谈判遇到困难时,作者提供了6个锦囊妙计。第四章是进阶部分,教我们如何捕捉信号,建立信任。这一章主要讲述心理状态,在交易中如何察觉对方撒谎、如何判断交易是否成熟以及如何破解交易压力等等。
本书每个章节都是独立的,你可以从任意一页开始阅读。就算你没有时间,只需要阅读目录,选择你感兴趣的话题进行学习,也能获得很大的收获。这也是本书的一大优点,你不需要通读全书,可随时拿来即用。
在本书中,作者分享了一些砍价技巧。首先,不要急着出价,也不要急着接受对方的首次出价。假设我们去买一件商品,老板卖100块钱,而我们内心预期这个商品值80块钱,我们喊出80块钱。此时,老板答应了我们的价格,但我们并不会开心,反而感到失落。为什么呢?因为我们可能觉得自己出价过高,这个商品其实比80块还要便宜,否则老板怎么会这么爽快地答应呢?所以无论商品赚不赚钱,我们都需要与对方墨迹几次,这样购买后我们才会觉得满意,认为是我们的砍价能力帮助我们达到底价。
然而,实际上,谁先出价谁先输。因为你永远不知道底价是多少,这就是本书要教给你的。你要学会如何摸清对方的底价。你的目标不仅仅是砍价,更是达成交易时以理想的条件让自己的利益最大化。所以不要接受卖家的第一次报价,因为他们可能是虚高的,底价其实很低。这就是我小时候明白的,在商场或者街头买衣服时,你可以砍掉2/3的价格(这是我的个人经验,不是本书作者的观点,现在互联网信息透明度已经大大提升,与20年前相比,商品的利润空间已经减少了很多)。
然而,有些商品的底价以及卖价仍然存在较大的信息差,比如奢侈品、房子和车子等。对于明码标价的商品,我们应该怎么做呢?答案是别只关注价格,还有很多比价格更重要或同等重要的因素,比如后期的服务。如果A车价格为20万,但提供终身保修,而B车价格为15万,但购买后不负责任。你选择哪款车呢?显然是第一台价格为20万的车,因为它提供了额外的服务。所以当价格无法降低时,价格之外的额外服务可能比价格本身更重要。这是作者提出的第二个准备思路。比如购买商品时,如果无法砍价,我们可以要求优先发货、更好的包装或转换到顺丰快递等。
由于篇幅限制,无法一一展开介绍。如果你对这些技巧感兴趣,建议购买本书阅读。除了谈判技巧,本书还涉及其他诸多内容,比如如何在职场上争取加薪、如何改善人际关系等等,涵盖了各个场景。
总之,如果对谈判感兴趣,我推荐购买和阅读这本书。这是一本简单实用的砍价指南,无论你是谈判新手还是经验丰富者,都能从中受益匪浅。
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