《1%的精进》这本书是由苏珊•索洛维奇和雷曼利这两位知名的营销专家合著的,是一本关于管理的书籍。它从个人、企业和管理者的角度全面探讨了改变的重要性。
在这个时代,唯一不变的就是变化。企业最重要的任务是保持现有客户并开拓新的客户,这本书也提到了这一点。除了需要有举旗定向的人在进行重大决策外,一个企业还需要关注到很多细节和小事。
首先,微笑是一个非常重要的细节。经常微笑的人通常是充满能量的,他们对生活充满信心,也能给别人带来快乐。一个公司如果里面的人都严肃、死气沉沉,那么它就会显得没有活力,非常压抑。我曾经去吃早餐的时候经常去的一家店,店主经常对着客户微笑,而另一家由年轻人开的店则经常因为几块钱和客户争吵。有一次,我和那个店主阿姨聊天,她告诉我,如果你经常对着客户愁眉苦脸,他们看到你就不想来,你没有热情,即使东西好吃便宜,客户也不会想来。这让我明白了为什么那家店总是排队的原因。一个企业也是一样,如果到处都是微笑声,洋溢着热情和欢快的氛围,那么这个企业一定能够经得起考验。
其次,细节非常重要。几年前,我在一家工厂操作机器,经常看到老板办公室灯还开着。看起来老板对一天的24小时都感到不够用。有一天,老板端着茶在车间走动时,无意中发现了一个细节。他发现我的机器两侧的灰尘很久没有清理。对我来说,这是一个无关紧要的小事,因为当时我在忙着干活,没有注意到。但是等到我干完活后,我才发现老板亲自把机器外壳打扫得干干净净。我很惊讶,早知道的话,他早就有人除灰尘了,他已经有几千万元的资产,只需要说一声,马上就会有人完成这个任务。但他没有说,而是坐下来和我平静地聊天,告诉我,十几年前,因为他没有将机器清理干净,导致灰尘堵住了出气孔,关键时刻耽误了他的货期。后来,他改正了这个问题,每天下班前都把机器打扫得干干净净。这让我非常尴尬,也让我对他非常佩服。正如书中第一章中所提到的,“实现1%的精进是一个流程,所以你必须一开始要不断重复使用这一策略。”不管做什么事,都需要不断地重复,久而久之,才能形成习惯,巩固并持续下去。我应该深深地向我的老板学习。
此外,在书的第五章中提到了鼓励。我们的管理层是否建立了信任和尊重?我们是否为我们的团队提供了所需的资源和培训,以获得成功?人们是否愿意为我们的公司工作是因为他们是代表着什么,还是只是想要一份工作而已?一个成功的企业需要机遇和人才,更需要员工们考虑公司的利益。如果每个人只是按照任务来完成工作,那么这个企业肯定无法走得很远。这就需要管理者具备强大的素质和能力来领导团队取得成功。鼓励式的领导非常重要,如果员工经常受到批评,会影响他们的工作情绪,从而降低工作效率。相反,如果员工经常受到鼓励,他们会更有动力,更加努力工作,从而产生更大的变化和工作成果。
最后,作者在书的结尾写到:“所有的公司,无论多么强大,都会在某个时刻发现有必要进行不同程度的自我重塑,以保证自身在当今不断变化的市场中与时俱进。”一个企业的强大离不开对过去的复盘、对人才的培养、行动的执行和抉择的果断。而这些背后更多的是一种“自我改变”的习惯。只有拥有这种习惯,一个企业才能够变得强大并适应不断变化的市场环境。
相关推荐
© 2023-2025 百科书库. All Rights Reserved.
发表评价