现代社会中,沟通是一门大学问。对于教师而言,面对的总是学生,找到行之有效的沟通方式更是一大挑战。因此,我们推荐大家了解一下《教师的高效沟通策略》。这本书不仅适合于教师,同时也对非教师有很大的启发价值。
在谈论一个人的问题时,最为明智的做法是“置身处地”,即站在对方的角度和经验出发去正确地理解他,产生情感共鸣。沟通后,要重复一下对方的话语,在谈论错误、弱点、困难或问题时,请加上表示过去的词!因为已经发生的事情,仅仅是表示过去,之后会向着阳光的方向前行的。
征求他人意见时,我们要期望得到具体的观点、想法和解决问题的方法,而不是简单地回答“是否”。因此,选择“如何、什么和哪些”等方式可以为我们接下来的沟通提供有效的资源。
当我们情绪不佳时,不要将不良情绪转移给他人,因为不良情绪是会传染,可能造成别人也产生不安的情绪。如果我们渴望得到更进一步的消息,身边人应给予我们以宽慰,并说出让人产生信心的话,而不是让人焦虑的话,以平缓我们的情绪。
在引导学生想出好主意时,否定之否定是肯定。例如,使用“你还不需要现在就......、你没有必要......、现在还不一定非得这样......、你还不必......、你还不必让......发生”等句式,会产生不同的效果。书中也通过师生的对话来展现这些不同的效果。
另外,有一个很实用的策略是“规避指责,表达愿望”,即将指责转述为愿望,在听者的耳中更容易接受。我们还可以在日常生活中使用书中的16个极小化极大策略,从而使我们的人际关系变得更加轻松、和谐。
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