这本书教人如何“说话”,内含35个实用的说话技巧,可以解决90%的沟通问题,让每一句话都恰到好处。整本书都充满了干货,读完之后收获很大。但是,我认为这本书的核心思想可以用一句话总结:用心交流。
在读这本书之前,我并不知道一个会说话的人应该是什么样子的,但我知道一个不会说话的人是什么样子的:
- 不会说话的人,连打招呼都不敢放声; - 不会说话的人,害怕给别人添麻烦; - 不会说话的人,不关心别人的事情; - 不会说话的人,不善于表扬别人; - 不会说话的人,总是有很多顾虑……
我自己就是这样的人。
这本书的作者是一位来自日本的打工妈妈,她白天在广告公司工作,晚上兼职做俱乐部的女招待。我曾对女招待的工作不甚了解,但随着阅读这本书,通过作者生动的事例,我逐渐对女招待的工作有了清晰的印象。这位作者和电视剧《华灯初上》中罗雨侬的角色很相似,她也是一位单亲妈妈,同样在日式酒店工作,同样擅长社交。这本书中的许多例子都源自作者在做女招待时发生的事情,令人印象深刻。
这本书中很多对话都带有浓重的日式风格。例如,关于下班时跟同事说话的部分。对于讲普通话的人来说,下班时跟同事说“我先走啦!拜拜~”这句话司空见惯,但对于讲日语的人来说,说“今天大家辛苦啦!”是大家更普遍的选择。《好好说话》教你下班时可以这样说:
- “我先走了!明天也请多多指教。” - “辛苦了,明天的工作也请拜托你了。”
在这本书里,有一句话说得很好:“多说一句话,多让人感到温暖。” 但我个人觉得有时说这些话有些尴尬。
尽管如此,这本书中的很多观点我都非常认同。尤其是“主动敞开心扉”这个理念,用真心去交流可以得到更多的真心回馈;大方地与别人交谈可以更容易地赢得认可;情绪是有传染性的,因此在与别人打招呼时,用发自内心的微笑可以让对方不由自主地跟着咧嘴笑。
在说话方面,虽然需要讲究技巧,但不应过度地强调技巧。真心与别人交流才是最重要的。
综上所述,这本书《好好说话》的核心理念可以用一句话总结:“用心交流,让你的每一句话都恰到好处。”该书由一位日本打工妈妈所著,由北京联合出版公司于2023年出版。即便该书评价人数不足,但我认为它是一本非常值得一读的好书。
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