《教师的高效沟通策略》高效沟通，生活阳光！

朋友，你看这个画面，你熟悉吗？有夫妻两人一起下班回家，丈夫进门就躺在沙发上玩手机，妻子进厨房忙着做饭，想让丈夫帮点忙，但怎么喊也听不见。于是妻子气愤地开始指责，结果问题没解决，反而影响了两人的关系。要解决这种夫妻矛盾，有一种法则叫“规避指责，表达愿望”，这是《教师的高效沟通策略》中的一条法则。虽然这本书主要是针对老师的，但我认为其中有很多值得借鉴的地方。

本书由曼弗雷德·普赖尔（Manfred Prior）和海克·温克勒（Heike Winkler）共同著作，迪特尔·坦根（Dieter Tangen）担任绘画插图。曼弗雷德·普赖尔是艾瑞克森学派知名学者和沟通培训专家，基于心理学研究创造性制定极小化极大策略，这些策略同样适用于教师资格结构化面试。海克·温克勒在心理学教学、培训和心理咨询方面拥有30多年的专业经验，现居住在德国马尔堡。

本书共讲述了16个极小化极大策略，通过一位老师和他的九年级学生，在课堂中来运用这些策略并加以验证。老师发现，使用这些策略越频繁，沟通的效果就越好，但并不会带来一蹴而就的奇迹。一个有趣的现象是，当我们说“不要”的时候，其实等于在要。例如：不要去想黑猫，千万别去想黑猫，千万别想那只黑猫在看着你。这时我们就会一直想起这只黑猫。因此，否定问题常常会强化问题的风险。在学校里，老师经常与学生进行这样的对话——“不要把作业写的乱七八糟”，“上课不要交头接耳”。但这些指责不能帮助学生改进，同时也让老师感到非常沮丧。教师可以通过以下方式来避免这种情况：1.发出肯定性指令。例如，对于学生乱写作业的问题，可以说：“以后解方程式，每一步都另起一行，这样你能很快捋清思路，而且你写的整齐，我也能看明白你的答案！”2.要求学生用肯定的方式表达他们的目标和想要做出的改变，并在他们尝试表达时给予帮助。最好的方法是使用“而是”。例如，在这本书中，学生的英语成绩非常糟糕，所以老师和学生进行了如下对话。当学生表示“在英语学习上不在懒散”时，教师可以用“而是”来提问，帮助学生找到替代“懒散”的方法，例如“先做英语作业”。当教师以愿望而非指责的方式与学生沟通时，攻击性和紧张关系将会转化为富有成效的合作激情。而这正是极小化极大策略16——规避指责，表达愿望所倡导的。

除了夫妻间的矛盾，以上策略也适用于多种情景。在共同生活中，夫妻关系的“瓷器”会因为相互指责而被打碎。指责针对的往往是无法改变的糟糕的过去，而且通常表现为贬低的话语。相比之下，对未来的愿望能让问题清晰并逐渐成真。因此，在正式的沟通中，我们需要友好地表达自己的重要愿望。如果你能成功表达愿望而非指责，那么彼此的关系将大有改善。

总之，《教师的高效沟通策略》提出的16个极小化极大策略可以通过改变用词、句式等语言细节，使沟通效果获得极大提升。它们不仅可以让教师调整自己的沟通习惯，而且几乎可以用于所有的对话，而不受对话内容的限制。希望大家可以从中受益并运用这些策略来改善自己的沟通技巧。