"靠谱"一丁：16条职场生存技能

刚看到《靠谱》，这本书非常实操，几乎拿来就能用，分享一些给我印象比较深的部分，欢迎交流。

01沟通篇

在职场，沟通是一项基础能力，就算是类似程序员这样的技术岗，也免不了和产品、测试打交道，沟通水平突出的，往往能很快脱颖而出。

如何提升沟通能力呢？分享以下4条建议：

1）充分理解对方的期望值

沟通之前，先要努力了解对方真正想要看到的是什么，不要偏离。

最基本的，你得明确领导让你做什么，不要南辕北辙，领导让你统计交易额，不要统计获客量。

当然，这个太低级了，一般人不会弄错。但统计的究竟是人民币交易额还是美元交易额，是线上交易额还是线下交易额，这些都要弄清楚。

其次，领导每次布置任务，说的可能只是一个点，顺着这个点，可以进行必要的延伸。

举个例子，领导问：这个月的交易金额是多少。

小白可能就跑个数据，然后回复，上个月交易100万。

领导接着问，100万高了还是低了？

小白可能又得

这个月交易100万，环比上涨10%，这个月上涨的原因是市场部做了促交易的活动…

当然，更高阶的职场人，可能还会思考，领导问这个问题背后的目的是什么。

如果是市场部问交易量，可能是要汇报工作，目的是受到领导的肯定，而财务部问交易量，可能是分析活动的投产比。

同一个问题，提问的人不同，答案应该是不同的。

2）让对方听得懂

简单来说，就是以对方毫不知情为前提，构建逻辑并组织语言。

很多人会忽视这一点，觉得领导什么都懂，一上来就是一大堆细节。

沟通是双向的，如果沟通对象被绕晕了，沟通也就失败了。

在技术类岗位上，能脱颖而出的高手一般非常善于打比方，比如一些自助式的服务，比喻成超市，中台服务，比作是中央厨房，等等。

用对方听得懂的方式沟通，这是一种能力。

3）先说结论

人类在任何时候都要追求资源的最佳利用和效率的最大化。

职场上尤其如此，一般情况下，沟通要直奔主题，在短时间内将必要信息传达给对方。

讲话不要拐弯抹角，直率、简洁、明确。

4）用数据、事实说话

在职场汇报，如果没有数据，那就是唠嗑、侃大山。

请记住，最能代表事实的是数据，用数据说话最有效。

02思考篇

思考是工作的基础，我之前有个领导，每次和别人沟通，都能以理服人。

原因很简单，因为他对问题的思考比别人都更深入，别人考虑到的问题，他都提前设想过了，久而久之，也就树立了自己的权威。

如何提升自己的思考能力呢？

1）逻辑树

逻辑树是一种树形结构，用于展示问题和解决方案之间的逻辑关系。

简单来说，就是任何大问题都可以拆解成小问题，这样就能形成一个系统的思维框架。

当然，拆解过程中要符合“MECE”原则，也就是不重不漏。

逻辑树的价值在于能够俯瞰问题全貌，然后决定下一步行动。

2）假设性思考

每次做事情之前，先设想好工作的大致方向，大胆做出假设，然后再做具体的研究调查。

没有目标，漫无目的地做事和思考，是非常低效的行为。

冯唐之前在《金线》中介绍金线原理也强调了假设性思考的重要性：

解决一切问题的实质就是追求以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的真知灼见。

3）探求问题的本质

就像在技术部门，每次出现生产事故，都需要一次归因、二次归因、根因，其他工作也一样，要通过反复问为什么，来探求问题的本质。

单纯堆砌信息量没有任何意义。

4）高层视角

站在高一层视角看待你的工作，有些问题你在当前层面看不清楚，换个角度也许就迎刃而解了。

最简单的就是从你汇报对象的角度思考问题，这一点和沟通原则同理，这里不多赘述。

5）有主见

要有立场和想法，而不是人云亦云，时刻带着自己的意见接触信息，不断深入思考。

关于提高思考能力其实没有特别的捷径，只有那句《三体》中章北海父亲的那句：要多想。

03做事篇

每个行业每个岗位都不同，这里分享一些通用的原则：

1）抓重点

高效工作的秘诀只有一条：彻底甩掉非必要的工作。

工作的时候，抓住能够决定80%的20%的那部分。

在关键环节，投入压倒性的资源，这是获胜的关键。

什么是重点？

领导关心的是重点，你的岗位职责是重点。

2）快速闭环

互联网流行一个词，MVP，也就是最小可执行产品，

比如做一个系统，没必要一上来就在UI、交互等方面大费周章，而是先把骨架搭好，然后尽快用起来，获得用户反馈，然后快速迭代。

其他工作也一样，比如写PPT、写方案，先把框架搭好，关键内容填好，然后一页一页补充内容，而不是边做边想，写一页想一页。

3）从结果倒推

简单来说，就是在着手工作的时候，已经对最终成果或产品有了框架结果，从结果倒推，找出必要工作。

就是《高效能人士的7个习惯》中说的“以终为始”。

4）速度定输赢

天下武功，唯快不破，你自己熟悉的、擅长的领域，在保证质量的情况下，能够比别人更快地出成果。

比如，熟练使用软件、快捷键，这是最基础的。

还包括平时资料、代码、文档归集，需要的时候快速找到。

更厉害的是，在任务下达之前，提前在这些领域有深入的了解，在领导布置任务之前，就已经完成了。

04精神篇

最后聊聊职业精神，也就是你对职业的态度，很多时候我们在职场过得比较拧巴，归根到底是对职场的认知出现了问题。

1）创造价值

只有对他人有贡献，让对方感觉有价值，工作本身才有价值，这里的关键就是：判断自己工作是否有价值的不是自己，而是别人。

工作不是想做什么就做什么，而是要满足对方的需要。

2）承诺力

一旦做出承诺，就要想方设法兑现，这不仅关乎信誉，更关乎新的机遇。

任何情况，不找借口，自己做出的承诺，自己必须遵守。

3）团队精神

在团队中，要找到途径发挥自身价值，承担责任。

以上是今天分享的16条职场生存技能，欢迎点赞转发。