"发现利润区"：揭示企业利润增长的秘密

管理者应当思考以下几个问题： 1. 客户的需求与偏好是什么？ 2. 哪些渠道可以满足这些需求和偏好？ 3. 有哪些服务和产品最适合这些渠道？ 4. 创造这些产品和服务需要进行哪些投入，购买何种原材料？ 5. 要进行投入、购买原材料，需要哪些必不可少的资产和核心竞争力？

表3–3盈利模式及运用企业哈耶克的观点：“工资不是问题，真正的问题是管理、创新、营销和生产。”

管理者应当思考以下问题： 1. 我的客户是哪些人？ 2. 客户的偏好如何变化？ 3. 哪些人应当是我的客户？ 4. 如何为客户增加价值？ 5. 如何才能成为客户的首选？ 6. 盈利模式是什么？ 7. 目前的企业设计是怎样的？ 8. 真正的竞争对手是谁？ 9. 最难对付的竞争对手的企业设计是什么样的？ 10. 下一个企业设计是什么样的？ 11. 战略控制点是什么？ 12. 公司价值如何？

战略控制点的类型有很多，包括品牌、专利、版权、产品开发领先两年、20%的成本优势、分销控制、供应控制、拥有客户信息流、独特的组织文化、价值链控制等。每一个战略控制点的目的都是将公司保持在利润区内，并阻止其他公司侵蚀本公司的利润。

四个关键因素决定公司的市场价值：销售利润率、预期利润增长率、资产效率、战略控制。