你一定听说过那个“1%公式”,就是那个“哪怕每天只做一点点,也比什么都不做强”的战术,也许你在学习时应用过这样的战略,或许你从未相信过这一策略。
你可能会觉得,在商场如战场的今天,1%的进步根本就是小儿科。但是,苏珊·索洛维奇和雷·曼利的这本《1%的精进》会让你改变这种想法。毫不夸张地说,它可能就是那1%的改变因素,让一个企业、一个品牌能够从“还可以”提升到“卓越”。
《1%的精进》封面
这本书主要使用了6个步骤“问一些尖锐的问题——选择并确定优先级——制定行动计划——执行——衡量和评估——重复”,也就是一种PDCA方法,对企业的7个方面提出微小进步的建议。
而这1%的精进,即是那一次次乘方复利的基础,也可能是99度的热水所差的最后一步。
1、精进法宝:PDCA法轮
丰田汽车是使用PDCA循环进行持续改进的经典案例。当日本刚刚引入美国汽车制造技术时,被认为是山寨和次品的代名词,但通过不断的规划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和调整(Act),丰田成功地将质量控制和生产效率做到了极致,仅仅一个世代,日系车就把质量差的标签扔到了地上。
用PDCA法规划(Plan)出方向
第一步就是规划,别傻了吧唧地直接上,那样只会一败涂地。索洛维奇和曼利认为,我们首先需要明确目标,然后规划出达成目标的过程。简单地说,就是动脑子去想、张开嘴去问,写下企业想要精进时最需要解决的“首要问题”。
用PDCA法执行(Do)出卓越
计划有了,下一步就是执行。但注意,执行并不是一窝蜂地冲上去,而是根据规划有序、有效地进行。这就像是你用谷歌地图规划了从家到公司的最快路线,但如果你不开车或者走路去,那么这个路线图也是一张废纸。
用PDCA法检查(Check)出变化
好,你按照计划执行了,那么效果如何呢这个时候就需要检查了。是的,我说的是你需要停下来,看看目前的成绩单。市场无时无刻不在变化,强如诺基亚,在苹果和安卓机的围攻之下,也带着新品黯然退场。
用PDCA法调整(Act)出精进的未来
最后一步是调整,也就是根据检查的结果进行相应的调整。如果你发现某个方面做得不够好,那么就需要在这个方面加强;反之,则需要在其他方面加强。
2、细节入微:七个方面的全面升级
这本书不仅仅停留在如何用6个步骤进行企业优化的层面,而是更进一步说明了在领导力、客户、产品、员工、营销、流程、财务七个方面如何思考、如何计划、如何执行、如何纠正,最终达到精进的目标。
例如,在产品这一方面,书里就明确提出“以客户需求为中心”,同样是经营不景气的背景,DirtyRottenFlowers另辟蹊径,给那些令客户厌恶的人送去腐败的花束,而另一家花店则从传统业务出发,向客户售卖情感、售卖故事,而不仅仅是售卖产品。只有当你真正地去了解、去满足客户的需要时,你的企业才能真正地得到长久的、稳定的发展。
3、不求大变:只求每天1%的精进
这本书提供了很多1%精进的思路,通过一个个的思考和实践,最终就可以实现企业的长久发展。这可能听起来有点像是成功学的陈词滥调,但你真正地去实施这一切的时候,你会发现这其实是最有效的方法。
这是一本值得每个企业家、每个团队、甚至是每个个人去读的书。它可能不会立即让你的企业成为行业的佼佼者,但它一定会让你的企业、或是你的职场生活走上一个更加美好的发展道路。
那么,你准备好每天精进1%了吗记住,这1%的积累,可能就是你成功的关键。
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