软技能第二封信启发深思

第二封信高效能人士做了什么

第一部分：总述

信的开头讲了一个故事，讲述了一个年轻人三次面试被拒以后做梦希望实现的三个愿望：

①如何教会一只青蛙说人话（结果青蛙只会重复两句无意义的话）

②如何让一条鱼爬上树（结果上了树的小鱼被飞来的老鹰叼走了）

③如何让全世界每一个人的钱都增加一倍（人们从第一天的喜悦到第二天的沮丧，因为不得不花两倍的价钱买同样的东西）

使用故事并对故事中的三个愿望进行了反证，最终引出作者本封信的观点——这个世界上，很多事情根本就不需要做，还有些事情甚至是不能做的。

第二部分：分述

亮明主观点以后，作者首先举了炒股的例子，说明与其天天把心思花在如何与股市大盘作对上，或者花在和市场有效性作对上，还不如什么都不做。接着又举了企业里改进产品功能、改进办事流程、改进用户体验等，说无非是从A改到B，从B改到C，再从C改到A。短期看很有成就感，长期看无非是在做循环，或者来回摇摆。接着作者又举了自己上大学时学校实行课时教育改革的例子，从两节大课100分钟（中间有5分钟休息），到每堂课60分钟（中间有10分钟换教室），再到60分钟和90分钟混在一起，最后又改回去两节大课100分钟。论证了对大部分人来讲，无用功做多了，要么会造成直接的经济损失，要么就是把自己有限的生命浪费了，这也是一种损失。用让青蛙说人话的例子来源——一位在日本做投资的朋友，举了某锤的例子，论证了最要重的能力不是做具体事情的技能，那些技能都可以慢慢学习；最重要的能力是在还没有开始行动的时候，就可以判断清楚哪些事情没必要做。

第三部分：提对策

最后作者提出了培养前述这种预先做出准确判断的软技能的心得：

①把自己变成一个有效的反馈系统——分析之前一些产生预期结果的事情的成功经验，搞清楚成功的原因和失败的问题，也即把自己变成一个有效的反馈系统，根据反馈调整自己的行为。

②培养自己的同理心

③保持自己的敬畏心——世界上的知识和技能近乎无限，而我们的时间和精力是有限的，以有限对无限，结果就是很多事情只能做到一知半解，很多技能也只练到二把刀的水平。

④剥离情感——剥离情感要从小事练起。剥离情感要求我们不要被感情牵着鼻子走，保持客观、公正的判断力。

第四部分：结尾

信的最后，作者总结了人的一生做的事情中，大约有七成不会带来什么结果或者影响力，有两成会带来好的结果，还有一成会带来坏的结果。如果不去做那没结果的七成事，以及带来坏结果的一成事，我们人生的效率就会高很多。