《日常生活中的非暴力沟通》"学会非暴力沟通，尝试收获幸福"

近日，长沙一位妈妈因为一件小事失控，她在餐厅拿凳子砸女儿的事情刷爆了网络。据了解，这位妈妈给女儿买了一支冰淇淋，可不小心摔到地上把女儿的裙子弄脏了。妈妈看到后情绪失控，拉住女儿使劲打。女儿非常害怕，央求妈妈不要打她，并跑到餐厅寻求帮助。然而，妈妈已经完全失去理智，不顾餐厅里工作人员的劝阻，拿起凳子就打女儿。即使有人尝试阻止，她也没有打算停下来，甚至还打到了一名工作人员。妈妈不断大声责骂她的女儿，这一幕实在令人心疼。

我们不愿怪责这位妈妈，因为我们无法了解她经历了什么。我相信，当她冷静下来之后，她会非常后悔自己当时的行为，会对自己感到愧疚和悲伤。

在冈迪·加斯勒的《日常生活中的非暴力沟通》一书中，德国作家用真实案例告诉我们如何通过非暴力沟通来解决生活中的困扰。冈迪·加斯勒在15年前读完马歇尔·卢森堡关于非暴力沟通的书后，受到了很大的启发。她参加了非暴力沟通的培训课程，并成为一名培训师，通过不断成长和遇到感人的时刻，她更加坚信非暴力沟通的力量。

作者介绍了非暴力沟通的四个步骤，即观察、感受、需求、请求。当遇到问题时，我们可以通过扮演角色的方式真诚地表达自己。观察是指注意到问题，比如一个14岁的女孩回家后，当妈妈问她过得怎么样时，她通常会回答还好，然后关上房门。妈妈想加深与女儿的关系，但总是事与愿违。然而，当妈妈扮演女儿的角色时，她会发现女儿在学校的一天过得很普通：上课、下课，与同学交流，放学回家。

感受是表达自己的感受，回到家后的那一刻感觉真好，可以好好享受宁静。当然，还有作业和钢琴，但妈妈非要用“非暴力沟通”的技巧来讨论感受和需求，让女儿参与，可女儿根本不喜欢。妈妈因此感到非常失望。

需求是考虑从妈妈的角度出发重新定位与女儿的关系，给予更多信任，放手让她自己解决问题。但这并不意味着妈妈完全不关心，她会一直支持女儿站在她身后。

请求是妈妈明确表达自己想参与女儿生活的意愿，即使是琐碎的事情。让女儿在有空的时候多和妈妈聊聊，并把妈妈工作生活中的小事告诉女儿。当妈妈说累了需要休息时，女儿会主动讲述自己的生活。当彼此都愿意为生活琐事腾出“空间”的时候，美好的时刻就会在不经意间发生。

尝试用这种方式对待不同年龄段的孩子，用平和的语气轻松解决沟通问题，加深亲子关系。在日常生活中，我们都渴望被理解、被看见、被倾听。当遇到问题时，我们可以在这本书中找到简单而又不可思议的沟通模型，帮助我们摆脱沟通困境。当我们尝试用作者教给我们的方法来共情并换位思考时，一切都会变得不同，本来焦躁的内心也会得到安宁。

这本一百多页的书通过真实案例向我们展示了非暴力沟通在日常生活中如何完美解决沟通问题的时刻，是每个人都应该读的好书。