"设计心理学3：要点摘要"

我读专业书籍时往往是边看边记录的，否则难以记住任何东西，因此写的会比较散。

“认知赋予事物以意义，而情感赋予其以价值。”

序言部分举出三个茶壶的事例来引入本书的观念，引起我们对如何评价一件产品的思考。从本能层次、行为层次和反思层次各来思考，发现我们对产品的认知很大程度上受到情感的影响。彩色视屏以及后面提到的洗好的车等等说明令人感觉良好的产品似乎更好用。情感因素在成功塑造产品方面比实用因素更重要。

第一部分：物品的意义

“当人们紧张时，思路就会变得狭窄，会过分关注和问题直接相关的部分。”

总结来说，负面情绪会导致关注细节和指南，而正面情绪会带来好奇心和创造力。设计时要注重这两个转变。人对物品的互动受到先天因素和后天因素的影响。从本能层次到反思层次，人的经验、文化背景、价值观等也会影响对产品的认知。不同层次的认知在时间维度上会发生冲突，在设计时要考虑主攻哪一层次，并满足目标用户的需求。

第二部分：实用的设计

本能层次的设计普遍有效，但有些成年人认为它缺乏深度。行为层次强调设计师对产品相关行为的了解，需要发掘痛点并产生设计机会。反思层次关注事物的含义、私密记忆、个人形象以及向外传达的信息等。在设计中要考虑乐趣、听觉、信任、调节人的情绪等因素。情感化设计的终极形式之一可能是机器人。

一件产品要真正地变为个人化的物品，定制生产是不够的，需要设计师将工具交给用户。情感化在设计工作中的反映包括头脑风暴和设定ddl。电影评价好坏的标准包括画面音响的冲击力、人物和故事的连贯以及满足窥视者的反思点。

PS：作者引用乔恩·布尔斯汀的部分让我明白了为什么很难找出大家评价都很好的电影。