《结构表达力：高频场景下的职场表达解决方案》"高频场景下的职场表达解决方案"：职场练习结构表达的习惯

职场中总有这样的问题，同样一件事情，你说了30分钟没有说清，同事三句话就说清楚了，还将对方说服了。类似的还可能是汇报、升职等场景。

其实这背后隐藏的是你的结构思考能力，正如许多职场培训告诉大家要学会套用模型去解决问题，其实，这就是一种结构表达能力的体现。这本《结构表达力》可以帮助到你快速“想清楚、说明白、有说服力”。

《结构表达力》这是一本通俗的语言表达类工具图书，讲的是高频场景中的职场表达解决方案。其作者均为结构思考力研究中心的人员，他们研究结构思考领域，培训了诸多企业与学员，其中，李忠秋老师还出版过系列结构思考图书，建立了适合国人的结构化思维理论体系。

它会告诉我们结构化表达是什么原则，以及如何在职场中结构化地说出来、写出来、展示出来。日常职场中我们遇到的各类问题，其实归纳出来，就需要我们能够“想明白，说明白，有说服力”，这些也就是该图书的内容。

你可以应用这本书系统性地了解职场表达技巧，也可以针对性地阅读去快速地获取某一个场景的表达秘籍。

理解结构化表达

好的表达需要是网状的，是纵向有深度，横向有广度。纵向的表达结构原则是，观点明确、针对性回答。横向的表达结构原则为，归类分组、逻辑排序。

纵向的结构中，观点明确即需要观点先行，能确保沟通的效率。观点往往是一句话，表达了你的看法与中心思想。很多人其实没有明确表达观点，比如在汇报时进展时，常用的表达是“我想与您沟通一下团建情况，首先，是场地……，其次……”这看起来有条理，但是其实，没有表达自己的诉求与观点。

以及，常见的谈年度计划，“今年要完成三个项目，重点是……”，这里也不是观点，因为数字没有明确的信息。

将例子中的表述，结构化地纵向表达，可以是“咱们团建活动整体不错，但是交通费用上超了预算，需要你帮助定夺。”以及，“为了提高销量，今年要完成三个项目”。将观点加在首位上，让人第一时间知道你的重点，与表达目的。

此外，纵向表达的针对性回答原则，核心是换位思考，也就是说别人想听的，表达内容因人而异。

横向表达结构中，归类分组与逻辑顺序，需要学习积累。其技巧是套用分类模型，如市场营销中的4P（产品、渠道、价格、促销）、经典的SWOT模型（优势、劣势、机会与挑战）等，你可以向同行前辈请教，或自己在网上搜索学习。

当然，这些表达结构适用于特定场景，如，观点先行适用于职场中高效沟通，而非情感表达。

这也是图书的看点之一，它将职场具体场景分类，附带的对应的表达思路，写法很符合实用性，让人喜欢。

职场口头结构化表达：工作汇报

口头表达场景可以分三类，有时间准备表述、临时发言、复杂沟通。其中，工作汇报是有时间准备的，且较常见的一类。

有充足时间准备时，我们的表达需要提前搭框架。工作汇报，总体的结构思维是“总分总”，然后，再按照汇报的不同场景，还逐步建相应的结构，如工作前期是“信息传递”结构，中期为“方案汇报”结构，后期总结是用“STAR”结构等。

这个策略的每一步都有注意点，如第一步，结论先行，要将汇报尽可能总结全面，吸引注意力，结论要简单、准确，有与汇报对象有关的利益点。

结构化写作：个人简历

职场场景中的写作包括总结，方案，邮件、笔记等。在方案的写作中，结构化的方式可以让你更加能打动受众，这很重要，尤其是个人简历的写作，决定着是否能得到面试的机会。

个人简历可以遵循“挖找补”策略。首先，“挖需要”，这需要根据岗位描述，去挖掘出显性与隐性的需求。显性的需求即是具体量化的标准，如三年工作经验等。隐性需求即是HR不公平表达的真正的期望，如“踏实肯干，有服务心态”，直白地可能为“要干得多赚得少，我们需要你打杂”。这需要去深入分析岗位与HR的期望。

其次，“找重点”，简历的重点在于表达出应聘人具有的素养，拥有的技能与实力。常用的有STAR模型（对应情境-任务-行动-结果），用这个模型建立起自己的经历模块。具体可以分两步，一将每个经历都按照STAR要点列出，二挖掘闪光点，找出能体现自己的哪些优势的点，如适应力，沟通力，学习力。

第三步，“补其它”。基于重要性，进行排序。包括了教育经历、自我评价、兴趣爱好等，这里同样要运用STAR来描述与呈现。

形象化展示：内容形象化

职场中展示的情况可以分为内容与表达，内容方面，包括了视觉引导、图示说话与图表说话。演示表达则需要标准化，包括演示的说话语，当众讲话的表现。

要吸引听众的兴趣，需要将说话内容“可视化”，即形象表达。视觉引导是最直观的，策略是也很简单，一画出基本的形状，如点、线、箭头、三角形、各四边形等；二将要表达的物体能形状表示出来，排列组合；三将图形赋予意义，将你要表达的东西形象地呈现出来。

其实，这些展现了图示化的概念，写与画两种方式可以反映你的思考过程。这让我联想到高层领导讲话之所以很吸引人，大概是因为他将愿景都画出来，“饼画得足够圆”，才让人足够地渴望，愿意实现这“近在眼前”的目标。

这部分的要点较琐碎，多为小技巧讲解，颇有趣味。

诸多的书籍都在强调表达的重要性，只是讲的角度不同，如：《金字塔原理》，注重理解原理，这本书《结构表达力》更偏工具型，让人能立马找到解决法。个人看《金字塔原理》用了2个月，其中仍有些难以理解，相比下，这本书的体验感超好。

也许，当你看语言表达原理类书觉得难以理解时，可以换着看，这整本书思路很清晰，也是别有一翻启发。