灵巧的口才：说服力小结
书名：说服力
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自由女神 2023-09-06 10:03:48
亲和力： - 展现双方的共同点 - 表现兴趣和热情 - 赞美 - 重复
聆听： - 人们喜欢乐于聆听他们的人 - 找到线索 - 建立联系
做准备： - 舒适、控制、沉默
利用人的特质： - 稀缺性：人们喜欢得不到的东西 - 人们倾向于保持立场不变（一只脚先进门）：先得到一个小承诺，然后循序渐进 - 建立互惠，人们不喜欢欠人情 - 决策很多是不理性的 - 动之以情是关键 - 人们喜欢随大流，追逐名人和权威
说服力就是诚信
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