金庸说过:“只要有人的地方就有恩怨,有恩怨就会有江湖,人就是江湖。”这句话深刻地揭示出人际关系中的恩怨纠葛,而这种矛盾与冲突则时常发生在我们生活中的各个方面,无法避免。在面对人际冲突时,我们有时选择屈服或妥协,避免矛盾的恶化。但有些情况下,这并非最优解。为了更好地应对人际关系中的冲突,哈尔·莫维乌斯的《冲突对话》这本书提供了实践指导,从多维度视角帮助我们掌控、觉察、沉着三项核心技能,以方便我们应对冲突,开展对话。在书中,我们能够学到在谈判桌上的促进双赢的技巧,更加自信地正确判断各种情况与解决问题,最后达成完美地谈判。这本书值得我们好好阅读,即使我们是最胆怯的谈判者,也能从作者的指导中受益良多。
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