销售的场域设计是催化转化,它能营造氛围引发交易。为此,以下两点需注意:
1. 交易势能由两个匹配过程激活:价值设计与人货供需匹配 (社会适应度) 、价值呈现与社会网络匹配 (优先连接)。因此,商品的价值呈现应当融入目标市场社会网络,以当地人听得懂、感兴趣、愿意互相探讨的方式呈现。
2. 当新产品进入市场时,顾客需面对两个障碍:
(1) 顾客无法直接体验商品以判断品质与需求匹配程度。 (2) 顾客会参考其他顾客的行为和反馈来降低决策风险。
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