古话说:哪里有人,哪里就有江湖。换成互联网的语言就是:哪里就有流量,哪里就有生意!
人类是社会性动物,人们从社群中能够体会到真挚的归属感和彼此联通的感觉。在互联网时代,社群的设计与运营变得非常重要。
本书的作者是耶鲁大学的查尔斯•沃格,他通过研究人类社会3000年的历史,并结合个人亲身操作经历,提出了7条历经时间考验的原则,用以打造有持久力、互动效果好且人际连接强的社群。这些原则包括界限原则、入会原则、仪式原则、神殿原则、故事原则、符号原则、内圈原则。
界限原则要求社群明确规定哪些人可以成为成员,哪些人不能,以保持社群的凝聚力和一致性。
入会原则指出社群应该有一个明确的加入过程,以确定新成员是否适合并给予其他成员接纳新成员的机会,以加强社群的筛选机制和确保所有成员符合社群的标准和价值观。
仪式原则要求社群举行庆祝成员加入、离开和晋升,以及纪念重要事件和里程碑的仪式或程序,以加强成员的归属感和社群的凝聚力。
神殿原则指出社群应该有一个中心场所,即让成员聚集和互动的地方,可以是实体空间、在线平台或社交媒体群体。
故事原则表明社群应该有一种传达价值观、历史和传统的讲故事方式,以加强成员的身份认同感和社群的独特性。
符号原则要求社群有一种符号或标志,来代表社群的品牌和形象,以加强成员的归属感和社群的一致性。
内圈原则提出社群应该有一个紧密联系的核心成员群体,他们可以提供支持、反馈和建议,帮助社群更好地发展和成长,从而加强社群的稳定性和可持续性。
本书还提供了动手运营的工具,以便将这些原则应用于任何社群,包括正式的、非正式的社群,使命驱动型的、社会型的社群,实体的、虚拟的社群等。
对于品牌来说,社群的设计与运营是一种有效的营销策略。可以帮助企业在互联网时代建立品牌、提升影响力、获取用户反馈和需求、增强用户参与感和忠诚度,促进销售和转化,从而实现商业价值。
因此,本书对于品牌企划、自媒体从业者、知识内容创作者、社群管理者和运营者、市场营销人员、私域操盘手等都是非常不错的指南书。
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