倾听情绪：逃脱情绪陷阱

我们听闻过「阅读空气」的说法。这意味着，我们需要感知、体悟和解读正在我们之间传流的情感、感受和期望。只有读懂了这些，在做出反应时才能更恰当。

但是，阅读空气绝非只是寻常「察言观色」。它更需要我们能够揭开迷雾，找出空气污染源或优美气味的真正来源。我们需要知道对方真正期待的是A而非B，然后才能更进一步地做出回应。

Douglas Noll曾是一名律师，并成为国际组织认证商业调解人。他应邀到美国安全级别最高的女子监狱主持「调解研讨会」。在多年调解经验的基础上，他撰写了《情绪陷阱》这本书。它是一本自救手册，教你如何通过阅读情绪来调解争端、找出适当的解决方案。

阅读空气的重点是阅读情绪。如果你能意识到需要阅读空气，那么代表你的大脑清晰、情绪稳定。但是，本书一开始就提醒我们，千万别认为「人是理性的动物」。

当你怒气冲冠时，当你悲痛欲绝，或者当你糊里糊涂时，你只想发泄情绪。这时，语言、行为和动作的暴力都可能会自然而然地出现，是无法控制的。

因此，作者一再告诉我们，要忽略话语的表面意思。要做到这一点，你必须对情感做出标记和分类：解读对方是生气、愤怒、想要复仇、想要关心还是仅仅需要发泄。

接下来，你需要确定对方情绪的浓度：他们是否知道自己的情绪状态？她们知道自己最终的解决方案是什么吗？

最后，透过倾听和交流，找出造成情绪困境的原因。然后解套。

我非常喜欢作者提到「情绪是数据」这个说法。它意味着情绪是可积累的，追踪的，能像层层叠加的数据一样被记录下来。

该书针对拒绝沟通、阻挠沟通、喋喋不休的人、青少年、婚姻伴侣和领导者等，都有专章来解说如何处理情绪陷阱。但是，要如何防止自己被四面八方的情绪打击？谁来帮我解开自己的情绪陷阱？

答案可能是透过宗教、小团体的互助互动、家庭亲朋好友的关爱，或者是通过自律、自爱和自我表扬的方式。自救后他人助，再后来天助。因此，我们必须学会倾听自己的情绪，驯服自己内心的蛇蝎。