反馈的影响力和重要性经常被忽视,不论是在生活或工作中。麦肯锡提供了高效反馈技巧,从反馈者的角度出发讲解了如何提供高质量的反馈。文章讨论了反馈的三个要点:时机、"啄食顺序理论" 和提高反馈影响力的“反馈环” - 观察、聆听、情感冲击和行动建议。此外,文章还提供了提高反馈准确性的方法。如果您想在提高反馈沟通能力方面有所进展,不妨一看。
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