每个人说话,但并非每个人能够把话说到别人心灵深处。因此,说话成为了一种能力,而这种能力的表达不仅需要说出话,还需要懂得倾听和理解。日本知名咨询公司“Mariage”创始人森优子在《好好说话:让你说的每一句话都恰到好处》一书中阐述了自己对说话的看法。森优子曾为生计两份兼职,经历了14年的工作生涯,见过无数人。她发现一个人的成功和说话技巧有着直接的联系。这本书集合了森优子对所接触到的1000位成功人士的沟通技巧。
本书学习要点可分为三个方面。
首先,说话的内容是关键。在一场愉快的对话中,会提问是一个关键技巧,特别是对于初次见面的人。合适的提问可以推进话题、拉近两个人的关系。我们应该将对方感兴趣的话题作为提问的内容,让对方愉意、顺利的回答。同时,在提问时也应该注意让自己有参与感,适当地表达自己的感受,让对方感到你们有共同点,不必费尽心思去想话题。
其次,说话的姿势也很重要。肢体语言可以配合我们的声音,让表达更加生动、有更多的情感传递。加上眼神、语气等配合,会让我们的表达更具有情绪。例如,在和对方说再见的时候,搭配挥手的动作;在达成共识的时候,和对方一个击掌,甚至在位对方加油的时候,一个碰拳的姿势,能给对方带来更多的能量。这些姿势和动作同样会给对方留下深刻的印象,让溫馨、感性等情感带入到交流中。
最后,说话的方式也很重要。耐心等待是很重要的。情绪上,我们很难有耐心等待不确定的事情,但我们都有期待别人等待我们确定事情的时候。如果你能耐心等待别人,不仅体现了你对别人的尊重,也可以让对方感受到你的爱。人与人的相处是很复杂的,因此书中整理了35个简单实用的说话技巧,可以帮助我们更好地掌握说话之道。
总之,学会说话不是一朝一夕的事情,需要我们不断的去尝试,锻炼自己的技巧和观察力。实践中,应该注意以上三个方面的要点,合适的提问、生动的姿势、耐心等待,从这些方面出发更好地进行交流沟通,做到说话恰到好处,让你拥有更多的话语权。
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