消费类企业数字化转型：触达好产品

《消费类企业数字化转型》这本书不仅适合所有消费类企业的管理者，而且我们每个人都需要了解。作者阿杰·索霍尼是麦肯锡公司的前副总裁，是可口可乐公司东盟和南太平洋运营部战略副总裁，是可口可乐的东盟数字总监，是电子商务公司来赞达前执行副总裁。作者认为知识和见识是不同的，本书并不是在分享知识，而是分享了丰富的案例，这些都是作者在数字化领域的丰富见识。

书中提到4个步骤助力构建和运行数字化转型引擎，提到6大数字前沿应用场景：触达用户、消费者互动、商业交易产品开发、供应链、部门职能；其中触达用户吸引了我，如果不看书里的内容，你能想到哪些触达用户的方式呢？

随着经济的发展和科技的进步，触达消费者的途径越来越多。从之前的报纸、杂志等纸媒，到后来电视广告，再到现在的互联网，让商品触达消费者越来越快速、便捷、多样化。随着互联网的发展，人们足不出户就能了解到各种商品信息，尤其是社交媒体的发展，每个人都可以为商品代言。

01如何触达消费者呢？书中讲到户外媒体、电视广告、一种新型的个人设备、构建广告创意的新途径。关于户外媒体，常见的有路边的广告牌、高速公路两侧的广告、汽车车身广告、机场、火车站等人流量大的地方的广告牌等等，都可以实现广告的目的触达消费者。电视广告越来越普遍，随着手机、平板等电子设备普及，看电视节目不再只依赖电视机，这里的电视广告范围也越来越广。电视剧或短视频中都有植入广告，使得电视广告越来越简单、越来越普遍。说到触达消费者，途径有很多，随着社交媒体的发展，人际交往也是一种广告。

02社交媒体案例说到社交媒体广告，不得不说拼多多，它是如何触达消费者的呢？因为小丽要买一张床，她身边的亲戚朋友都下载使用了拼多多。小丽去年刚毕业，在工作的城市租了房子，少一张床，刚毕业还没收入，身上也没有多少钱，小丽看到拼多多砍价1分钱可以买一张床。于是，小丽就参与了砍价，24小时时间从199元砍价到1分钱，砍价成功就可以付1分钱买床，24小时内砍不到1分钱，则砍价失败。小丽当即发动亲朋好友来帮忙砍价，微信转发到同学群、闺蜜群、亲人群、朋友圈等等。前面100多元特别好砍，第一次注册使用拼多多的朋友可以帮小丽砍掉十几元，小丽看到越来越接近1分钱，特别开心。还剩几元钱的时候，后边再砍价可就没有那么容易了，只能再不断开辟新的朋友注册使用拼多多帮忙砍价。小丽又发动亲朋好友发朋友圈帮忙砍价，这一圈下来，大概有将近100人帮小丽砍价，最后1分钱买了这张床。这是拼多多利用社交媒体触达消费者的方式。

03总结随着社会、科技、互联网的不断发展，会有越来越多触达消费者的新方式出现，让好产品更容易触达消费者，让新产品更快速地让消费者知道、用到并受益。

消费类企业数字化转型 评价人数不足 (印)阿杰·索霍尼(Ajay Sohoni)/2023/华龄出版社