《光环效应》创新是资本主义的光环

LEGO生产哈利波特玩具，WHsmith书店销售文具，NOKIA进军电子游戏音像制品。

被形容为偏离、漂移，扩张。

人类与其说是理性动物，不如说成是倾向为事物寻求合理解释的动物。

科学实验：大胆尝试、然后观察。控制条件、调整输入，观察结果———改变条件，调整变量，观察结果的不同。

比如：沃尔玛、博彩公司的实验是成功的。

思科收购，ABB的ceo巴尼维克，5000个利润中心的故事。

客服电话的结果，财务分组给出不同评价的故事。

假象：

1、光环效应（企业文化，顾客导向的光环）

2、因果关系（比如开展培训多业绩好、找贝恩咨询业绩提升快）

3、单一解释（顾客导向、企业文化、市场营销、人力资源、ESG等）

4、专注胜者（想找出高血压的原因，只研究高血压患者）

5、缜密研究（数据来源已被光环效应污染）

6、长盛不衰（资本主义世界中基础竞争力就是创新）

7、绝对业绩（竞争对手）

8、本末倒置（刺猬型和狐狸型，卓越的公司都是刺猬型那些失败的公司呢）

9、组织物理学（我们能预测行星的轨迹，为什么不能预测公司的业绩呢商业世界中的最重要的问题无法以物理学的可预测性和可复制性来解释。因为无法一来就在一个培养皿里制造无数个什么都一样的公司以不同的变量进行实验）

1957年的标普500，1997仅存74家，仅有12家业绩超过指数，为什么。

“资本主义世界中基础竞争力就是创新”“保持资本主义引擎运作的根本动力来源于新顾客、新产品、新的生产和运输方式、新市场、企业创造的新行业组织方式。只有在创造它和运用它的情境下，商业策略才能显示出其真正的重要性。必须要认识到它在持续性的创新性破坏的暴风中的作用。不能想当然地认为市场永远波澜不惊”。

市场经济的特色就是所有的超额利润，都会吸引资金想办法去抢夺和蚕食。