《深话浅说》深浅融合，沟通艺术

读书博主读到的好书018《深话浅说》✍是一本学习沟通术的小书，符合日本人小而精致的写作风格。尽管书的体量不大，却已经涵盖了丰富的内容。这本书的主旨是要用简洁的语言说出有深度的话，言简意赅地传达自己的观点。书中包含69个学会说话的关键技巧，我们需要学习的一点就是：要有逻辑地说话。说话是一门艺术，我们需要学习如何运用逻辑和技巧来有效地表达自己的观点。首先，我们说出的话需要让对方信服，所以我们需要明确自己真正想要表达的内容，整理好自己的逻辑。因此，在说话之前，我们需要整理并表达自己关键信息，构建清晰的逻辑结构。书中使用图画的形式解释了什么是三角逻辑，使读者能够更加清楚地理解。原来说话的艺术就像下棋一样，在说话之前需要经过深思熟虑，整理好自己的思维才能组织好语言，同时，话语中的关键词也需要有连贯性，要先从整体上进行预判。可以通过自问自答的方式进行补充和调整，同时确认观点是否恰当。关于观点是否恰当，我们可以从终点进行逆推。整理有逻辑的话语可以通过书写来整理自己的思路。通过对依据、案例和程序的理解来打动对方是一种经过验证的方法。我们可以在依据中加入实例，在过程中将隐性知识转化为显性知识，并从对方想要知道的结论开始回答。在表达话语的同时，也要意识到对方的角色，对不同的角色，我们需要运用不同的话语去阐述自己的观点，结合对方关心的问题进行说话。通过归纳摘要的方式去说服对方，我们可以通过4个问题抓住对方的需求：1. 针对现状提问；2. 针对问题进行提问；3. 启发提问；4. 解决问题式提问。在沟通中，我们需要尽力传达对方所需要的信息，可以通过比较进行说明，同时也需要了解与探寻问题的本质。在沟通中传达最简单扼要的必要信息，将说话要点控制在7个以内。通过阅读这本沟通艺术的书，我学到了很多新的沟通技巧，同时也明白了沟通需要严谨的逻辑，而不是随口而说。沟通对于现代人的方方面面来说都非常重要，它是人类相处和建立社交关系的桥梁。沟通是我们不可缺少的必备技能。