心理学家阿德勒认为,人际关系是造成我们所有烦恼的根源。沟通是人际关系中最关键的一环,也是销售中最重要的一个环节。如果我们没有明确沟通的目的,可能会导致双方的对话变成一个人自言自语,从而无法取得有效成果。只有确定了沟通的目标,我们才能采取下一步行动。
现代管理学之父彼得·德鲁克说过:“一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。”这表明了在沟通过程中,我们需要明确这四个方面。无论是希望客户快速成交,降低获客成本,提高转化率,还是解决其他销售中遇到的困扰,快速成交都是至关重要的。然而,在实践中,盲目快进往往会碰壁。那么,如何在短时间内说服对方卸下防备,实现有效沟通呢?
《7秒成交》是倪建伟关于怎样快速进行成交的实战之作。这本书分为四个部分,第一部分是极速破冰做好成交准备,第二部分是以7秒为时间限制的客户成交心法,第三部分是如何应对困难,锁定成交,第四部分是如何巧妙地掌控成交节奏。这本书将教授读者们如何掌握7秒说服他人的沟通技巧,轻松应对各种人际场合,让你在工作或生活中得心应手,所向披靡。
在书的后面,作者介绍了一些关键的词汇,如倾听、情感、转化等,以及在不同场景中如何掌控节奏进行无痕成交。这本书还强调了做好成交的准备工作是有效沟通的重要一环。
有效沟通需要明确沟通的目的,这是成为顶尖销售人员的秘密。另外,正面沟通是实现有效沟通的五个步骤之一。这五个步骤包括表明立场和态度、建立信任和人际关系、协调利益双方、表达情感需求以及为下一次沟通做好链接。通过这些步骤,我们可以实现更好的沟通效果。
总而言之,快速成交是一项技术活,而沟通是实现快速成交的关键。不管你是否擅长沟通,只要参考以上五个步骤,找到突破口和切入点,将精力和时间用在关键的地方,就能事半功倍地达到目标。阅读《7秒成交》可以让我们了解到许多沟通方面的基本原则和实例。
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