销售的黄金法则：7秒成交

当今社会，各种商品琳琅满目，商品的买入买出都离不开销售。做好销售不容易。因此，一个好的销售人员的成功的经验是很有价值的。

《7秒成交》是倪建伟写的一本销售心法，作者有20多年的一线销售经历，擅长实战能够快速成交。作者年签单金额曾超过六亿元。这本书由电子工业出版社出版。

书中有一个故事：一个老太太去买水果。遇到第一个小贩，小贩问她想买什么水果，老太太本来想买李子却走了。接着遇到第二个小贩，小贩也很热情，老太太说要买李子，小贩说他这里有很多种李子，又大又甜，老太太又走了。最后遇到第三个小贩，他没有急着给老太太去称李子，而是问她买李子是谁吃。老太太说她的儿媳妇怀孕了，想吃酸的，想买李子给她吃。小贩称赞她对儿媳妇真好，说她一定会顺顺利利生个白白胖胖的孩子。老太太很高兴，小贩又提到孕妇需要补充维生素，例如猕猴桃含有丰富的维生素，特别适合孕妇。结果老太太买了梨子和猕猴桃。从那以后，老太太就成了这个小贩的经常顾客。

通过比较这三个商贩，发现销售提问也是很有讲究的。想要做好销售，需要具备多方面的素质，包括学会提问，精准把握客户需求，把握成交过程中的节奏，快速把握潜在客户的心理。从最初面向客户时，就需要确定他是不是目标客户，他有没有购买意愿。还要考虑自己的商品是否满足他的需求。这些是一个好的销售要衡量的几个关键问题。

有人说人人都可以做一个销售，但不是每个人都会成为一个好销售。做好销售，首要的就是良好的沟通能力。作者介绍了沟通的基本方法，分为五步。第一步是表明我们的立场和态度，明确沟通的目的，并尽量讲清楚事情以避免误会。第二步是建立信任和人际关系，可以通过开放式的提问来建立关系。第三步是协调利益双方，通过提问找到客户抵触的原因，并与客户进行沟通，使双方建立关系。第四步是表达情感需求，定期拜访客户，让他们感觉像和老朋友一样经常见面。第五步是为下一次沟通铺垫，建立好链接。

书中还提到了几个成交关键词，包括倾听、能量、真诚、共情、造势、转化、归零等，对每个关键词都进行了详细阐述。这本书适合销售新手快速掌握销售知识，也适合销售老手查漏补缺，成为本行业的金牌销售。