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书名:《人人都是项目经理》
作者:日/三木雄信(曾担任孙正义总裁助理,27岁担任软银集团办公室室长一职。在软银总裁孙正义的带领下,担任“纳斯达克·日本的市场开拓”、“日本债券信用银行的收购”、“Yahoo!BB业务”等项目的项目经理。2006年创办日本旗舰项目股份有限公司,担任董事长,同年创办子公司TryOn)
点评:在人工智能时代,重复的例行工作将被机器取代,只有需要多数人合作完成的非例行工作,即“项目化的工作”,才是AI时代不会被机器代替的工作。
摘要:
1、只要组建团队,设定目标,并且具备“品质=取得怎样的成果”“期限=多长的工作时间”“成本=投入多少资金和人员”这三个要素,那么不管任何种类的工作都可以成为“项目”。为了能够在规定的时间内取得理想的成果,并且尽量节省成本,就都需要“项目管理”。
2、既然“重复的例行工作”都由机器来完成了,那么剩下的就只有“需要多数人合作完成的非例行工作”。也就是说,“项目化的工作”才是“AI时代的工作”。这也意味着,不能从事“项目化的工作”的人,将面临被机器夺走饭碗的危机。那么,要想在这样的未来中生存下去,应该怎么做呢答案只有一个,那就是所有的商务人士都必须掌握“项目管理”的能力。
3、“不要给时间表留有余地”。如果留有余地,就会让人失去努力的动力。软银的传统就是在最短时间内完成工作,所以从不考虑留余地的事情。孙社长自己就总是在100%地全速运转。不知道为什么很多人都认为“应该给时间表留有余地以防万一”,如果留有余地,最后肯定会将留出来的时间也全部用掉。“服务在4月1日上线,为了留有余地,将系统完成的截止日期定在3月15日。”如果这样说的话,肯定会有人认为“虽然说是3月15日截止,但只要在3月31日之前完成就来得及”。如果带着这种“完全来得及”的心态工作,万一在过了原定的截止日期之后又出现意料之外的问题导致返工,项目就很容易陷入死亡冲锋的局面。为了避免出现这种情况,就必须杜绝“稍微推迟一点也没关系”的松懈想法。
4、不管是为了成员还是为了自己,项目经理都要做到“尽量早、尽量少”地安排工作任务。
5、我在经营的TORAIZ公司,会要求所有成员在早会上说明自己当天的工作安排。如果有人的工作负担较重,我就会将他的工作任务分一些给时间有富余的人。有空闲的人也会主动申请帮他人分担工作。“我今天下午3点开始有半小时的空闲时间,我来负责会议准备的工作。”“我下午4点的预约取消了,我可以去接待顾客。”…………早会还给大家提供了一个集思广益的平台,可以让大家一起想办法解决那些独自一人没办法解决的问题。比如有人说:“顾客提出了这样的问题,我不知道应该如何解决。”于是就会有人告诉他:“以前我也遇到过类似的情况,只要这样回答就好。”像上面这样,将团队成员的时间和智慧平均化,尽可能让每个人都100%地运转起来,就可以提高整个团队的工作效率。通过这些方法,我的公司基本上实现了“零加班”。要想减少加班,“齐心合力”比“个人努力”更重要。
6、软银与其他企业之间最本质的差异,就在达成目标的流程上。日本的绝大多数企业都以实现“计划→执行→验证→改善”的PDCA循环为目标。但软银的循环顺序是“大量执行→数值化→理论化→计划”。软银循环的第一步是“执行”,而且还是“大量执行”。因为在充满不确定性的时代,如果不经过实际的执行就不知道怎样才算成功。所以要以失败为前提,执行所有可能成功的方法。将执行的结果“数值化”,然后再对数值进行验证使其“理论化”,最后根据得出的正确结论制订“计划”,再次执行。迅速实现上述循环,就是软银的做法。
7、大数法则(尝试的次数越多,实际发生的概率就越接近理论值)。
8、首先要考虑“痛觉等级”。我审阅过许多大企业的新事业计划,以及有志于创业的年轻人的商业活动创意,但坦白说,其中绝大多数让我一看就觉得“恐怕会失败”。这些失败的计划都有一个共同点。那就是“痛觉等级”太低。商业活动中的“痛觉等级”,可以理解为表示“顾客对商品和服务需求度”的数值。假设你有一颗虫牙。牙疼让你夜不能寐,于是你第二天一大早就赶到牙科诊所对医生说:“不管花多少钱都没关系,尽快把我的虫牙拔掉。”这就是“痛觉等级10”。也就是“不管需要付出多少金额,都一定要购买这款商品和服务”的状态。当我对制订新事业计划的人说明上述定义,并询问“你觉得你的计划,痛觉等级有多少”的时候,绝大多数的人给出的回答都是“在
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