看了大半本书,我内心非常受震撼。这本书讲述了一个长期以客户为中心的企业,而不是过于关注竞争对手。这个企业让第三方卖家可以直接和平台卖家竞争,并降低了会费,让卖家能够免费使用仓储空间和发货服务等等。另外,他们还提供了包括预付95%学费在内的福利,让员工能够发展自己的兴趣爱好,并鼓励他们思考为什么要离职等等。这让我看到了这是一个伟大的企业,并且理解了为什么亚马逊能够取得成功。
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