非暴力沟通善于表达，无评判无指责

一、非暴力沟通模式

A.诚实的表达自己，而不批评、指责

1.观察：阐述观察到的结果和问题，不判断或评估。

2.感受：表达感受。

3.需要：说出哪些需要或愿望导致了那样的感受。

4.请求：具体的请求。

B.关切地倾听他人，而不解读为批评或指责

1.观察

2.感受

3.需要

4.请求

了解他们的观察、感受、需要和请求，并给予反馈。

二、当对方给予反馈，表达我们的感激；

如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。

三、专注于我们想要做的，而不是追究错在哪里。