“人们不喜欢重提被批评的往事,但如果是被夸奖,大家还是很愿意听的。”这句话告诉我们夸奖别人是说话的一种表现,也是很受欢迎的方式。森优子在《好好说话》中指出“夸奖的话也要反复说”。由于我们受到了要谦虚的教育,即使别人夸奖了我们,我们也要谦虚地回答“哪里哪里”。然而,不论是大人还是小孩,被夸奖的人都会很高兴。森优子是一位成功的金牌销售,她在14年的职业生涯中接触了1000多位成功人士。她总结出了这本书里的35个说话技巧,这些技巧可以成功吸引顾客。书中大多数的内容都是以例子为主,让读者了解如何在不同场景中运用这些说话技巧。一些例子可以直接操作,帮助读者学会说话的艺术。这些技巧包括:倾听对方,记住说话比例是“我三,客户七”;先认同对方,然后再发表自己的见解;对对方的话产生共鸣;经常表达感谢;真心安慰对方;用心观察对方;鼓励对方;关心对方的健康;用衣食住行的话题主动打开心扉;真心夸奖对方。全书的说话技巧简单而实用,对于那些不擅长说话的人来说非常实用。你准备好夸奖别人了吗?
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