参加工作也已经有20多年了。一直以来,我都觉得自己在业务上表达能力很欠缺。好在我的工作主要涉及质量和技术工作,与外界的交流机会并不多,所以也一直勉强度日。然而一到正式场合说话,我就变得语无伦次,面红耳赤,手足无措,心脏也跳得不停。
《深话浅说》这本小册子是日本辩论培训师别所栄吾写的。尽管它很小,但是内容非常丰富,非常适合我这样的工作人士认真学习和掌握。
这本小册子一共分为四个部分,可以让我的沟通能力瞬间提升!
首先,要“言之有据”。这就意味着你在说话时要有能够支撑你观点的确凿依据和例证。这个依据首先要让自己相信,而且不要含糊其辞,表述要清晰。正如作者所说的,要使用“三角逻辑”。这种逻辑包括:
其次,在组织论述时,一定要认真考虑,确保逻辑连续并且环环相扣。作者给出的具体实操方法是用“自问自答”的方式写出来,做好充分准备,这样才能够轻松进行良好的沟通。
再次,如何让自己的讲话更具魅力,让人欲罢不能?关键在于了解对方,站在对方的角度思考,想象如果是对方会如何想要了解具体信息。然后直奔主题,从“理解”到“认同”再到“共鸣”,最后引起对方的兴趣并产生行动意愿。
最后,要提升自己的讲话质量,让对方认可并消除疑虑。不要给人“会忽悠”的感觉。要详略得当,删繁就简,不啰嗦。同时,提高自己的熟悉度,主动提出问题,用“可惜”代替否定词“不行”,展示对方的期待值等等。这些都能够提升自己在沟通中的形象和质感。
当然,仅仅读一遍是无法立马看到提升效果的。所以,《深话浅说》这本书更适合我们闲暇时反复阅读和践行,逐渐改变自己,成为更好的自己!
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