很喜欢森优子的作品。看她的书,你会感觉,自己面前站着的是一位小巧、精致又睿智的女子。她总会不经意地告诉你,某句话在此场合下应该怎样表达,以发挥语言的最大功效。
森优子在未创业之前曾是日某集团的高管,经常获得该集团的销冠称号。14年的职业生涯,让她总结了一套能直抵人心的说话技巧。2015年她开始创办自己的顾问公司,帮助了无数人提升了业务交流能力和自我印象,深受学员喜欢。
今天阅读的这本书叫《好好说话》。在书里,作者展示了35条说话技巧和心法,帮助我们成为职场和生活中能够拥有话语权的人。
关于接纳对方的说话技巧,他们会以对方为主,认真倾听对方说的话,说话的比例是“七三分”,三分说,七分听。会点头、会适当附和对方,让对方有贴心的感受。尽量与对方保持一致的高度,一边点头一边交谈,对方就会有一种被理解被接纳的欣喜。
关于关心对方的说话技巧,认真观察自己所处的环境,多留心注意与他人有关系的事物。坏的要注意提醒,好的及时地行夸赞。学会对对方有兴趣,并积极参与相关的话题。经常发自内心地夸奖对方,如同经常表达感谢一样。尽自己所能帮助对方,哪怕是多管闲事。
关于获得信赖的说话技巧,从闲聊进走进正题,说一些让人心安的话。可以从自身的事、从衣食住行谈起,恰当地扩展话题,引出对方有兴趣的话题。会把好话重复多次,让对方在内心产生涟漪,引发共鸣,并对你的话信以为真。
当然,想成为有话语权的人,还需要不断改变提升自我思维,勤加训练才能实现。愿我们都能在这本书的帮助下,解决沟通中的难题吧。
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