《好好说话：让你说的每一句话都恰到好处》沟通的秘诀：让每句话都恰如其分

俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。善于沟通的人，说话让人感觉如沐春风，受人欢迎；而对于“嘴笨”的人来说，很多时候，要么是话题终结者，要么是伤人而不自知。

无论生活还是工作，人与人交往都离不开沟通，“情商高”的人往往如鱼得水。正如《好好说话：让你说的每一句话都恰到好处》的作者森优子所言：语言里蕴藏着力量，蕴藏着撼动人心的力量。

她是日本知名的咨询顾问公司创始人，之前是大型人才广告公司金牌销售。在十多年的职业生涯中，森优子见识了1000多位各行各业的成功人士，她发现这些人身上的共通之处就是：与人交往时非常擅长说话。

在《好好说话：让你说的每一句话都恰到好处》中，森优子把自己对这些成功人士沟通的观察和总结以案例形式记录下来，并且提炼出核心要点。对于不是很擅长沟通的人来说，“场景式教学”是很好的入门指南。

那么人际沟通中，我们最先要注意的是什么呢？

答案很简单：让对方优先！

以“自我”为中心是我们人性中的本能。但作者观察的说话秘诀却是先考虑对方。

比如情商高的人，开口说话，以“你”作主语。“嘴笨”的人，常常以“我”为主语。

前者沟通时谈论对方关心的话题，后者光顾着输出自己喜欢的内容。人人都喜欢和自己同频共振的人说话，怎么做到和别人在一个频道上聊天呢？

需要做到换位思考，能够倾听对方。

森优子给出了更加量化的技巧：倾听对方、以对方为主，说话比例“七三分”。让对方说七成，自己最多说三成。

就像和客户沟通交流，老道的销售，不会一上来就推销产品。而是先去了解客户的需求。怎么了解对方的需求呢？

让客户充分的表达自我，先给对方说自己的时间。

所以，会说话的人，并不意味着话多，也并不意味着沟通中多输出观点和感受。

此外，让对方优先的沟通技巧还表现为：能够先认同对方。

人人都有自己被认可的需求，典型的如朋友圈点赞。放到沟通场景中也是如此。

森优子总结的经验是：先说“你说得对”。

就算多次听到对方讲同一件事同样的话，也不要冒然打断，说“这话你说过”、“我听过很多次了”。

因为，那种情况下，没有哪个人的心情会变得愉快。

写在最后，没有哪个人出生就会说话，也没有哪个人不用学习就会一门甚至多门语言。如果你还在为人际沟通而烦恼，不要担心，好好学习说话技巧，相信你最后同样也能熟能生巧。